Πώς εξοφλώ την παραγγελία μου αν έχω προσθέσει λάθος ποσό κατά την κατάθεση;

Κατά την πληρωμή μέσω Κωδικού Ηλεκτρονικής Πληρωμής ΔΙΑΣ ή RF Code, είναι σημαντικό να καταθέτεις το ακριβές ποσό που αναγράφεται στην παραγγελία σου. Αν πληρώσεις μικρότερο ή μεγαλύτερο ποσό, η διαδικασία εξόφλησης διαφέρει ανάλογα με το Control Panel που χρησιμοποιείς.

[Papaki 2.0]

Oι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω RF Code και εφαρμόζονται επιπλέον έλεγχοι εγκυρότητας κατά την πληρωμή.

Η πληρωμή δεν γίνεται αποδεκτή εάν:

• ο RF Code δεν είναι έγκυρος,
• το ποσό που καταβλήθηκε είναι μικρότερο από το απαιτούμενο ποσό,
• η παραγγελία σου δεν είναι πια διαθέσιμη προς εξόφληση

Α. Τι συμβαίνει σε περίπτωση υπερπληρωμής;

Εάν καταβληθεί ποσό μεγαλύτερο από το απαιτούμενο:

• η παραγγελία εξοφλείται κανονικά,
• το επιπλέον ποσό πιστώνεται αυτόματα στο λογαριασμό σου σε μορφή credits.

Β. Τι συμβαίνει σε περίπτωση μικρότερου ποσού;

Εάν το ποσό είναι μικρότερο από το απαιτούμενο, η πληρωμή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί επιτυχώς μέσω του RF Code και απαιτείται νέα πληρωμή με το σωστό ποσό.

Για την αποφυγή καθυστερήσεων, συνιστάται πάντα η καταβολή του ακριβούς ποσού που αναγράφεται στην παραγγελία σου.

---

[Papaki 1.0]

Εάν το ποσό που κατατέθηκε είναι διαφορετικό από το ποσό της παραγγελίας, είτε μικρότερο είτε μεγαλύτερο, η πληρωμή δεν μπορεί να συσχετιστεί αυτόματα με την παραγγελία σου. Το πλήρες ποσό της κατάθεσης πιστώνεται στο λογαριασμό σου στα αντίστοιχα στοιχεία τιμολόγησης σε μορφή credits και η παραγγελία παραμένει ανεξόφλητη.

Πώς ολοκληρώνω την παραγγελία μου;

Αφού πιστωθούν τα credits στον λογαριασμό σου:

1. Μετάβασε στο Ιστορικό Πληρωμών του Control Panel.
2. Εντόπισε την εκκρεμή παραγγελία σου.
3. Άλλαξε τον τρόπο πληρωμής από Κατάθεση σε Τράπεζα σε Credits.
4. Ολοκλήρωσε την εξόφληση χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα credits.

Εάν τα διαθέσιμα credits δεν επαρκούν για την πλήρη εξόφληση της παραγγελίας, θα χρειαστεί να αγοράσεις επιπλέον credits για το υπολειπόμενο ποσό. Δες αναλυτικά τη διαδικασία εδώ.

Έπειτα, ακολούθησε την παραπάνω διαδικασία εξόφλησης της παραγγελίας σου, αλλάζοντας τον τρόπο πληρωμής από Κατάθεση σε Τράπεζα σε Credits.

Τι συμβαίνει αν η παραγγελία ακυρωθεί;

Εάν η παραγγελία ακυρωθεί πριν ολοκληρωθεί η εξόφληση, μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα διαθέσιμα credits για να δημιουργήσεις νέα παραγγελία για τις ίδιες ή άλλες υπηρεσίες. Σημειώνουμε πως μια παραγγελία παραμένει σε εκκρεμότητα εξόφλησης είτε για 4 ημέρες είτε μέχρι τη λήξη της συνδρομής, ακόμη κι αν δεν έχουν περάσει 4 ημέρες από την υποβολή αυτής στο σύστημά μας.

---

[Top.Host 1.0]

Εάν καταθέσεις μικρότερο ποσό από το απαιτούμενο, η πληρωμή δεν μπορεί να αντιστοιχιστεί στον Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής ΔΙΑΣ και το ποσό επιστρέφεται αυτόματα στο λογαριασμό σου σε μορφή credits.

Πώς ολοκληρώνω την εξόφληση;

Έχεις δύο επιλογές:

Επιλογή 1: Αγορά του υπολειπόμενου ποσού σε credits

1. Αγόρασε credits για το ποσό που υπολείπεται.
2. Μετάβασε στο Billing → Ιστορικό Παραγγελιών.
3. Πάτησε Εξόφληση δίπλα στην παραγγελία σου.
4. Ολοκλήρωσε την πληρωμή χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα credits.

Επιλογή 2: Συνδυασμός credits και άλλου τρόπου πληρωμής

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα υπάρχοντα credits τα οποία θα αφαιρεθούν από το σύνολο και να πληρώσεις το υπόλοιπο ποσό με οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής. Μετά την εξόφληση, η υπηρεσία σου μπαίνει σε διαδικασία ανανεώσης ή ενεργοποίησης, αν πρόκειται για νέα αγορά.

Τι συμβαίνει αν η παραγγελία ακυρωθεί;

Εάν η παραγγελία ακυρωθεί πριν ολοκληρωθεί η εξόφληση, μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα διαθέσιμα credits για να δημιουργήσεις νέα παραγγελία για τις ίδιες ή άλλες υπηρεσίες. Σημειώνουμε πως μια παραγγελία παραμένει σε εκκρεμότητα εξόφλησης είτε για 4 ημέρες είτε μέχρι τη λήξη της συνδρομής, ακόμη κι αν δεν έχουν περάσει 4 ημέρες από την υποβολή αυτής στο σύστημά μας.