Εξυπηρέτηση πελατών

  1. Βοήθεια
  2. Papaki Panel
  3. Πώς μπορώ να εντοπίσω ποια έκδοση του Papaki Control Panel χρησιμοποιώ;

Πώς μπορώ να εντοπίσω ποια έκδοση του Papaki Control Panel χρησιμοποιώ;

Το Papaki Control Panel άλλαξε! 

Το νέο Papaki Control Panel (2.0) είναι εδώ για να απλοποιήσει διαδικασίες και να σου προσφέρει μεγαλύτερη ευελιξία και περισσότερες δυνατότητες. 

Σε ποιο Papaki Control Panel βρίσκομαι; 

Πελάτες με λογαριασμό πριν τις 25/05/2026 

Εάν διέθετες ενεργό λογαριασμό στο Papaki και υπηρεσίες πριν την ημερομηνία αυτή, θα βρεις τα προϊόντα σου στο Papaki 1.0
Από εκεί μπορείς: 

  • Να διαχειρίζεσαι τις υπάρχουσες υπηρεσίες σου. 
  • Να ανανεώνεις σχεδόν όλα τα προϊόντα σου.
  • Να έχεις πρόσβαση στα πακέτα φιλοξενίας σου. 
  • Να δεις το ιστορικό παραγγελιών. 
  • Να προβάλλεις και να κατεβάσεις τα παραστατικά σου. 

Μπορείς να μεταβαίνεις εύκολα από το Papaki 2.0 στο Papaki 1.0 μέσω του κόκκινου κουμπιού στο δεξί πλαϊνό μενού. 

Σημαντικό: Αγορά νέων υπηρεσιών πλέον πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσα από το Papaki 2.0

Πελάτες με λογαριασμό μετά τις 25/05/2026 

Εάν δημιούργησες νέο λογαριασμό στο Papaki μετά την ημερομηνία αυτή και προχώρησες σε νέα παραγγελία, όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σου θα εμφανίζονται απευθείας στο Papaki 2.0

Από το νέο Control Panel μπορείς: 

  • Να αγοράσεις νέα πακέτα ή να ανανεώσεις προϊόντα που ήδη διαθέτεις 
  • Να διαχειρίζεσαι εύκολα τα πακέτα φιλοξενίας και τις υπηρεσίες σου. 
  • Να επεξεργάζεσαι τα προσωπικά σου στοιχεία. 
  • Να εντοπίζεις και να κατεβάζεις τα παραστατικά σου. 
  • Να ολοκληρώνεις με απλά βήματα διαδικασίες και ρυθμίσεις. 


Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) 

Μπορώ να μεταφέρω όλες τις υπηρεσίες μου από το Papaki 1.0 στο Papaki 2.0; 

Η πλήρης μεταφορά υπηρεσιών δεν γίνεται αυτόματα. Οι υπάρχουσες υπηρεσίες σου παραμένουν στο Papaki 1.0 και συνεχίζεις να τις διαχειρίζεσαι από εκεί μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά τους από εμάς. Όλες οι νέες παραγγελίες γίνονται αποκλειστικά μέσα από το Papaki 2.0. 

Θα συνεχίσω να έχω πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών στο Papaki 1.0; 

Ναι, το ιστορικό παραγγελιών που έχει καταχωρηθεί στο Papaki 1.0 παραμένει εκεί και μπορείς να το δεις οποιαδήποτε στιγμή.

Τι γίνεται αν δεν βρίσκω το προϊόν μου; 

Αν το προϊόν σου είναι παλαιότερο (πριν από τις 25/05/2026), θα το βρεις στο Papaki 1.0. Αν είναι νεότερο, θα εμφανίζεται στο Papaki 2.0. Μπορείς να εναλλάσσεσαι εύκολα μεταξύ των δύο control panels παράλληλα. 

Μπορώ να κάνω ανανέωση προϊόντων μέσα από το Papaki 1.0; 

Ναι. Για όσο καιρό τα προϊόντα σου εμφανίζονται στο Papaki 1.0, θα μπορείς να τα ανανεώνεις κανονικά, εκτός ελάχιστον εξαιρέσεων για τα οποία θα πρέπει να προχωρήσεις σε νέα αγορά από το Papaki 2.0.
Σημειώνουμε πως όλες οι νέες αγορές πραγματοποιούνται αποκλειστικά και μόνο μέσω του Papaki 2.0.

Αν έχω απορίες σχετικά με το ποιο Control Panel να χρησιμοποιώ, τι πρέπει να κάνω; 

Μπορείς να επικοινωνήσεις με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του Papaki, το οποίο θα σε καθοδηγήσει αναλόγως: 

  • Ξεκίνα μια ζωντανή συνομιλία με έναν εκπρόσωπό μας από εδώ
  • Ή συνδέσου στον λογαριασμό σου και υπόβαλε αίτημα υποστήριξης μέσω του πίνακα ελέγχου. 

Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!

Επικοινωνήστε μαζί μας