Εξυπηρέτηση πελατών

  1. Βοήθεια
  2. Billing
  3. Πώς μπορώ να πληρώσω μέσω του Εθνική web-banking ;
  1. Home
  2. Knowledge Base
  3. Πληρωμές
  4. Πώς μπορώ να πληρώσω μέσω του Εθνική web-banking ;

Πώς μπορώ να πληρώσω μέσω του Εθνική web-banking ;

Για να πραγματοποιήσεις την πληρωμή σου στο Papaki μέσω e-banking, χρησιμοποίησε τον Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής ή το RF, ανάλογα με την πλατφόρμα μέσω της οποίας έκανες την παραγγελία, τα οποία θα βρείς στο email παραγγελίας ή στο Control Panel.

Papaki Control Panel

Δες εδώ ποιο panel χρησιμοποιείς.

Έυρεση του κωδικού RF

Εντόπισε τον κωδικό RF επιλέγοντας την ένδειξη των ειδοποιήσεων, ή το θαυμαστικό στα αριστερά της υπηρεσίας, αν πρόκειται για νέα παραγγελία μέσω του νέου Papaki Contro Panel.

Πάτησε Καθυστέρηση Πληρωμής ώστε να δεις όλα τα απαραίτητα στοιχεία.

Εναλλακτικά πάτησε στο σύνδεσμο που υπάρχει στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας που έλαβες, ώστε να σε ανακατευθύνει στο παραπάνω σημείο.


Πρόσβαση στο web-banking

Για να ολοκληρώσεις την πληρωμή σου, η διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσεις είναι η εξής:

  1. Επισκέψου τη σελίδα web-banking της Εθνικής και επίλεξε Digital Banking. Έπειτα επίλεξε την επιλογή Ιδιώτης και Συνδέομαι
  1. Στο διαχειριστικό περιβάλλον του λογαριασμού σου επίλεξε από το πλαϊνό μενού, Μεταφορές & Πληρωμές και στη συνέχεια Πληρωμή λογαριασμών & οφειλών. 
  1. Στη μπάρα αναζήτησης πληκτρολόγησε Enartia και στη συνέχεια επίλεξε το Enartia Papaki-TopHost που θα εμφανιστεί παρακάτω.
  1. Επίλεξε τον λογαριασμό από τον οποίο θέλεις να γίνει η χρέωση, συμπλήρωσε τον ηλεκτρονικό κωδικό πληρωμής και το ποσό και στη συνέχεια πάτησε Συνέχεια.

Προσοχή: Το ποσό που θα συμπληρώσεις πρέπει να είναι το ακριβές ποσό (χωρίς στρογγυλοποίηση) που αναφέρει η παραγγελία σου, ώστε το σύστημά μας να μπορέσει να την αντιστοιχίσει μόλις λάβουμε την πληρωμή.

  1. Τέλος, συμπλήρωσε τον OTP (one time password) που θα λάβεις από την τράπεζά σου με sms ή με κάποιο άλλο μέσο, όπως ειδοποιήσεις, και επίλεξε Επιβεβαίωση. 

Εντόπισε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής επιλέγοντας Ο λογαριασμός μου >> Ιστορικό παραγγελιών αν πρόκειται για ανανέωση υπηρεσίας μέσω του παλαιού Papaki Contro Panel.

Εάν η παραγγελία σου έχει πραγματοποιηθεί μέσα από τον λογαριασμό σου στο παλαιό myTophost panel, εντόπισε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής στην καρτέλα Billing >> Ιστορικό Παραγγελιών δίπλα στην παραγγελία σου

Έπειτα, η διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσεις είναι η εξής:

  1. Επισκέψου τη σελίδα web-banking της Εθνικής και επίλεξε Digital Banking. Έπειτα επίλεξε την επιλογή Ιδιώτης και Συνδέομαι
  1. Στο διαχειριστικό περιβάλλον του λογαριασμού σου επίλεξε από το πλαϊνό μενού, Μεταφορές & Πληρωμές και στη συνέχεια Πληρωμή λογαριασμών & οφειλών. 
  1. Στη μπάρα αναζήτησης πληκτρολόγησε papaki.com και στη συνέχεια πάτησε πάνω στο papaki.com που θα εμφανιστεί. Εάν η πληρωμή που θέλεις να εκετελέσεις αφορά παραγγελία στην TopHost, στην αναζήτηση πληκτρολόγησε τη λέξη top.host και στη συνέχεια πατήστε πάνω στο top.host που θα εμφανιστεί. 
  1. Συμπλήρωσε τα απαιτούμενα πεδία, δηλαδή το όνομά σου, τον ηλεκτρονικό κωδικό πληρωμής (χωρίς κενά) που έχεις λάβει, το ποσό της παραγγελίας και πάτησε Συνέχεια ώστε να ολοκληρωθεί η συναλλαγή σου.

Προσοχή: Το ποσό που θα συμπληρώσεις πρέπει να είναι το ακριβές ποσό (χωρίς στρογγυλοποίηση) που αναφέρει η παραγγελία σου, ώστε το σύστημά μας να μπορέσει να την αντιστοιχίσει μόλις λάβουμε την πληρωμή.

  1. Τέλος, συμπλήρωσε τον OTP (one time password) που θα λάβεις από την τράπεζά σου με sms ή με κάποιο άλλο μέσο, όπως ειδοποιήσεις, και επίλεξε Επιβεβαίωση. 

Σημείωση

Στα Papaki / TopHost 1.0 o κωδικός ηλεκτρονικής πληρωμής είναι μοναδικός για κάθε πελάτη και για κάθε ένα από τα καταχωρημένα στοιχεία τιμολόγησης. Σε περίπτωση που προχωρήσεις σε κατάθεση ποσού διαφορετικού από το σύνολο της παραγγελίας σου (είτε μεγαλύτερο είτε μικρότερο), ή κάνεις χρήση λάθος κωδικού ηλεκτρονικής πληρωμής, το ποσό θα πιστωθεί στο λογαριασμό σου στο Papaki σε μορφη credits.

Σημαντικό

Δεν αρκεί να προχωρήσεις σε μεταφορά χρημάτων χωρίς να έχει προηγηθεί παραγγελία. Ο μηχανισμός δεν θα μπορέσει να αντιστοιχίσει την πληρωμή σου με κάποια εκκρεμή παραγγελία, συνεπώς θα γίνει επιστροφή χρημάτων σε μορφή credits.


Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!

Επικοινωνήστε μαζί μας