Εξυπηρέτηση πελατών

  1. Βοήθεια
  2. Website Builder
  3. Πώς επεξεργάζομαι μια παραγγελία στο Website Builder;

Πώς επεξεργάζομαι μια παραγγελία στο Website Builder;

Μπορείς να εντοπίζεις και να διαχειρίζεσαι τις παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί στο e-shop σου, μέσα από το περιβάλλον διαχείρισης του Website Builder.


Βήμα 1: Πρόσβαση στις παραγγελίες

  1. Συνδέσου στο λογαριασμό σου στο Papaki.  
    Ξέχασες τον κωδικό σου; Δες εδώ πώς μπορείς να τον ανακτήσεις. 
  1. Από το δεξί πλαϊνό μενού πάτησε Άλλες υπηρεσίες > SiteBuilder  
  1. Από το αριστερό πλαϊνό μενού πάτησε Sitebuilder και έπειτα αναζήτησε το domain που έχεις αποδώσει στο πακέτο σου. 
  1. Πάτησε Προβολή διαχειριστή για να μεταβείς στο περιβάλλον διαχείρισης της σελίδας σου. 
  1. Στην καρτέλα Σύνοψη, θα δεις όλες τις καταχωρημένες παραγγελίες. Οι εκκρεμείς παραγγελίες επισημαίνονται με κόκκινη σήμανση.

Βήμα 2: Διαχείριση παραγγελιών

Από την ενότητα Παραγγελίες μπορείς να:

  • Δεις όλες τις καταχωρημένες παραγγελίες
  • Δημιουργήσεις νέα παραγγελία (χειροκίνητα - δεν παρέχεται σε όλα τα πακέτα)
  • Αναζητήσεις κάποια συγκεκριμένη παραγγελία
  • Κάνεις εξαγωγή (export) των παραγγελιών, αρχειοθετήσεις ή και διαγράψεις παλιές παραγγελίες

Βήμα 3: Επεξεργασία παραγγελίας

Κάνοντας κλικ πάνω σε μία παραγγελία, μπορείς, εφόσον παρέχεται η δυνατότητα από το πακέτο σου:

  • Να τροποποιήσεις τα στοιχεία του πελάτη
  • Να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις προϊόντα
  • Να ορίσεις αν η παραγγελία έχει εξοφληθεί
  • Να την ολοκληρώσεις ή να αλλάξεις την κατάστασή της

Προσοχή: Σε ορισμένα πακέτα, αν αλλάξεις το περιεχόμενο μιας παραγγελίας (π.χ. προϊόντα ή ποσότητες), τα έξοδα αποστολής δεν επανυπολογίζονται αυτόματα. Φρόντισε να τα ελέγξεις και να τα ενημερώσεις χειροκίνητα, αν χρειάζεται.


Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!

Επικοινωνήστε μαζί μας