Εξυπηρέτηση πελατών

  1. Βοήθεια
  2. Papaki Panel
  3. Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό μου;

Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό μου;

Αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σου, μπορείς εύκολα να τον επαναφέρεις μέσα από τη σχετική φόρμα υπενθύμισης κωδικού. Η διαδικασία είναι απλή και διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. 

Ανάλογα με το Control Panel που χρησιμοποιείς, ακολούθησε την κατάλληλη διαδικασία.

Control Panel

Δες εδώ ποιο panel χρησιμοποιείς.

  1. Πρόσβαση στη φόρμα επαναφοράς 

Μπορείς να ξεκινήσεις τη διαδικασία με έναν από τους παρακάτω τρόπους: 

  • Από την οθόνη σύνδεσης, επίλεξε Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; 
  • Εναλλακτικά, μπορείς να μεταβείς απευθείας από εδώ 

2. Αναζήτηση λογαριασμού 

Στην επόμενη σελίδα, θα χρειαστεί να εντοπίσεις τον λογαριασμό σου επιλέγοντας ένα από τα παρακάτω: 

  • Όνομα χρήστη (username) ή Κωδικός Τιμολόγησης 
  • Email λογαριασμού 
  • Domain name 
  • ΑΦΜ (για εταιρικούς λογαριασμούς) 

Προσοχή! 

Αν για παράδειγμα, επιλέξεις την αναζήτηση με email, και η ίδια διεύθυνση email σχετίζεται με περισσότερους από έναν λογαριασμούς, το σύστημα ενδέχεται να σου ζητήσει επιπλέον στοιχεία, καθώς δεν μπορεί να εντοπίσει αυτόματα σε ποιον λογαριασμό αφορά η διαδικασία. Σε αυτή την περίπτωση, η επιλογή “email” θα αφαιρεθεί προσωρινά από τη λίστα και θα χρειαστεί να επιλέξεις κάποιο άλλο διαθέσιμο πεδίο (όπως username ή domain name). 


Σημαντική επισήμανση για πρώτη είσοδο στο νέο περιβάλλον

Αν είναι η πρώτη φορά που προσπαθείς να συνδεθείς στον λογαριασμό σου μέσω του νέου Papaki Control Panel, θα χρειαστεί να ακολουθήσεις την παρακάτω διαδικασία.

Αφού εισαγάγεις τα στοιχεία εισόδου που χρησιμοποιούσες στο παλαιό control panel, το σύστημα θα σε καθοδηγήσει να δημιουργήσεις νέο password. Από εκεί και έπειτα, η σύνδεσή σου θα γίνεται αποκλειστικά με τα νέα στοιχεία.

  • Αν θυμάσαι τα παλιά σου στοιχεία, χρησιμοποίησέ τα για να συνδεθείς
    • Κατά την πρώτη επιτυχημένη είσοδο, θα σου ζητηθεί να ορίσεις νέο κωδικό πρόσβασης
  • Εάν δεν θυμάσαι τα στοιχεία σου, μπορείς να τα επαναφέρεις εύκολα ακολουθώντας τη διαδικασία ανάκτησης
    1. Επισκέψου τη σελίδα υπενθύμισης πατώντας εδώ 
    2. Πληκτρολόγησε το username, το email ή ένα από τα domains σου και πάτησε Αποστολή στοιχείων στο email μου 

Θα λάβεις ένα email με τίτλο "Υπενθύμιση Κωδικού Πρόσβασης", το οποίο περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο για να ορίσεις νέο κωδικό. 

  1. Αφού κάνεις κλικ στον σύνδεσμο από το email: 
    • Στο πρώτο πεδίο, πληκτρολόγησε τον νέο σου κωδικό 
    • Στο δεύτερο πεδίο, επανάλαβε τον κωδικό για επιβεβαίωση 
    • Πάτησε Συνέχεια για να ολοκληρώσεις
  1. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, μπορείς να συνεχίσεις με την είσοδο στον λογαριασμό σου από εδώ. Κατά την πρώτη είσοδο στο νέο περιβάλλον, θα σου ζητηθεί εκ νέου να ορίσεις νέο κωδικό για το νέο Papaki Control Panel. Εάν δεν μεταφερθείς αυτόματα στο μενού για επαναφορά κωδικού, πάτησε το συνδεσμο επαναφοράς που υπάρχει στο email που έλαβες με τα νέα στοιχεία πρόσβασης.

Σε περίπτωση που δεν θυμάσαι τον κωδικό πρόσβασης και με την προϋπόθεση ότι εξακολουθείς να έχεις πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συσχετίζεται με τον λογαριασμό σου στην Tophost, μπορείς να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασης του myTophost Panel σου με μερικά μόνο κλικ. 

1. Επισκέψου την διεύθυνση εδώ και συμπλήρωσε το mail διαχείρισης, με το οποίο είχες εγγραφεί ως μέλος στην Top.Host.

2. Επίλεξε Αποστολή link και ένα mail με τίτλο Ανάκτηση Κωδικού Πρόσβασης στο myTophost Panel θα σταλεί στο mail επικοινωνίας.

3. Κάνε κλικ στο link αλλαγής κωδικού που θα βρείς στο mail σου. Στη νέα σελίδα που θα μεταφερθείς, συμπλήρωσε το νέο κωδικό πρόσβασης και πάτησε Αποθήκευση.

To password που θα δημιουργήσεις, θα πρέπει να αποτελείται από λατινικούς χαρακτήρες, αριθμούς ή σύμβολα !@#$%^&*?_~ και να έχει μήκος από 6 έως 24 χαρακτήρες.

Δεν έλαβες το mail για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης;

  • Έλεγξε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για να δεις αν κατέληξε εκεί.
  • Βεβαιώσου ότι έχεις εισαγάγει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με το λογαριασμό χρήστη σου.
  • Δοκίμασε να ζητήσεις ξανά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ίσως να έγινε κάποιο τυπογραφικό λάθος.

Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!

Επικοινωνήστε μαζί μας