Εξυπηρέτηση πελατών

Βοήθεια
Macaly
Macaly – Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Macaly – Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Αυτός ο οδηγός συγκεντρώνει τις συχνότερες ερωτήσεις σχετικά με το Macaly, από τη δημιουργία έργων και τη δημοσίευση ιστοσελίδων μέχρι τη διαχείριση domains, emails και τεχνικών προβλημάτων.

Γενικές Ερωτήσεις

Τι μπορώ να δημιουργήσω με το Macaly;

Το Macaly είναι κατάλληλο για:

• Ιστοσελίδες προβολής
• Landing pages
• Portfolio websites
• Blogs
• Web εφαρμογές
• Φόρμες επικοινωνίας
• Συστήματα κρατήσεων
• MVPs και πρωτότυπα προϊόντων
• Απλά 3D apps και παιχνίδια

Τι δεν μπορώ να δημιουργήσω με το Macaly;

Το Macaly δεν προορίζεται για:

• Πολύπλοκες enterprise εφαρμογές
• Native εφαρμογές για iOS ή Android
• Desktop εφαρμογές
• Projects που απαιτούν PHP ή Python backend
• WordPress
• Supabase

Το Macaly βασίζεται αποκλειστικά σε Next.js (React) και Convex για τη βάση δεδομένων.

Υποστηρίζει άλλες γλώσσες εκτός από τα Αγγλικά;

Ναι.
Μπορείς να δίνεις οδηγίες στο Macaly σε οποιαδήποτε γλώσσα και να δημιουργείς περιεχόμενο στη γλώσσα που επιθυμείς.

Υποστηρίζει σύνδεση χρηστών (Login);

Ναι.
Μπορείς να υλοποιήσεις:

• Login μέσω email και κωδικού
• Login με OTP (κωδικό μίας χρήσης μέσω email)

Μπορώ να επεξεργάζομαι κείμενα ή μικρές αλλαγές χωρίς να καταναλώνονται credits;

Ναι. Μέσω των Visual Edits μπορείς να επεξεργάζεσαι απευθείας κείμενα, εικόνες και στοιχεία σχεδίασης χωρίς να χρησιμοποιούνται credits. Εξαίρεση αποτελούν ενέργειες που χρησιμοποιούν AI.

Δημοσίευση και Διαχείριση Ιστοσελίδων

Πώς δημοσιεύω το έργο μου;

Πάτησε το κουμπί Publish στην επάνω δεξιά γωνία του editor.
Μετά τη δημοσίευση, η ιστοσελίδα σου θα είναι διαθέσιμη σε δωρεάν subdomain του Macaly.

Οι αλλαγές εμφανίζονται στο Preview αλλά όχι στο live site. Γιατί;

Το Preview και το Published Site είναι διαφορετικά περιβάλλοντα.

Μετά από κάθε αλλαγή πρέπει να:
1. Πατήσεις Publish
2. Κάνεις ανανέωση (refresh) στη δημοσιευμένη ιστοσελίδα

Μπορώ να κατεβάσω τον πηγαίο κώδικα;

Ναι.
Πάτησε στην επιλογή Settings του project και χρησιμοποίησε την επιλογή Export για να κατεβάσεις τον κώδικα σε αρχείο ZIP.

Domains και Hosting

Πώς συνδέω το δικό μου domain;

Εάν και εφόσον το πακέτο που έχεις επιλέξει το επιτρέπει:

1. Πάτησε Settings → Domains
2. Καταχώρησε το domain σου
3. Πάτησε Connect
4. Ακολούθησε τις οδηγίες που εμφανίζονται

Ποια DNS records χρειάζονται;

Ανάλογα με τη ρύθμιση, συνήθως απαιτούνται:

• A Record για το root domain
• CNAME Record για το www

Οι ακριβείς τιμές εμφανίζονται μέσα από το περιβάλλον του Macaly.

Το domain εμφανίζει κατάσταση "Pending". Τι πρέπει να κάνω;

• Έλεγξε ότι τα DNS records έχουν καταχωρηθεί σωστά.
• Περίμενε για την ολοκλήρωση του DNS propagation.
• Χρησιμοποίησε το κουμπί Refresh για νέο έλεγχο.

Παρέχει το Macaly email hosting;

Όχι.

Για email διευθύνσεις όπως:
➤ info@mydomain.com
➤ sales@mydomain.com

θα χρειαστείς ανεξάρτητη Email υπηρεσία όπως:
Business Email από το Papaki
Microsoft 365

ή και οποιαδήποτε άλλη αντίστοιχη υπηρεσία.

Emails και Ειδοποιήσεις

Μπορεί το Macaly να στέλνει emails;

Ναι.
Το Macaly χρησιμοποιεί το Resend για αποστολή emails μέσω των εφαρμογών σου.

Ποια είναι τα όρια αποστολής email;

Η προεπιλεγμένη ρύθμιση επιτρέπει έως και:

➤ 10 emails ανά λεπτό ανά εφαρμογή

Δεν προορίζεται για newsletters ή μαζικές marketing αποστολές. Για Email Marketing λύση δες εδώ:
Flexmail: To ιδανικό εργαλείο email marketing

Δεν λαμβάνω τα OTP emails. Τι μπορώ να κάνω;

• Έλεγξε τον φάκελο Spam/Junk.
• Επιβεβαίωσε ότι χρησιμοποιείς τη σωστή διεύθυνση email.
• Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Χρήση του AI Agent

Ο Agent έχει κολλήσει ή αργεί πολύ. Τι μπορώ να κάνω;

Αρχικά:
1. Κάνε ανανέωση της σελίδας.
2. Επίλεξε Rebuild Preview ή Restart App.
3. Επανέφερε προηγούμενη έκδοση αν χρειάζεται.

Αν το πρόβλημα συνεχίζει να εμφανίζεται, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Πώς μπορώ να πετυχαίνω καλύτερα αποτελέσματα;

• Περιέγραψε με σαφήνεια τι θέλεις να δημιουργήσεις.
• Εξήγησε ακριβώς ποιο είναι το πρόβλημα.
• Δώσε συγκεκριμένα παραδείγματα.

Είναι καλύτερο να σπάω μεγάλα αιτήματα σε μικρότερα;

Ναι.
Μέσω του Version History μπορείς να:

• δεις παλαιότερες εκδόσεις
• επαναφέρεις προηγούμενο build
• επαναφέρεις παλαιότερη απάντηση του agent

Πώς μπορώ να αποφεύγω επαναλαμβανόμενα λάθη;

Να περιγράφεις όσο το δυνατόν πιο αναλυτικά:

• τι προσπαθείς να πετύχεις
• τι συμβαίνει σήμερα
• ποιο είναι το επιθυμητό αποτέλεσμα

Πότε πρέπει να χρησιμοποιώ το /compact;

Όταν μια μεγάλη συνομιλία αρχίζει να χάνει συνοχή ή πριν ξεκινήσεις μια νέα σχετική εργασία στο ίδιο project.

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Τι σημαίνει το Error 524;

Το Error 524 σημαίνει ότι ο server δεν απάντησε έγκαιρα.

Συνήθως αρκεί να:

• περιμένεις λίγα λεπτά
• ανανεώσεις τη σελίδα

Η προεπισκόπηση εμφανίζει "Failed to Start". Τι κάνω;

1. Κάνε refresh.
2. Επίλεξε Rebuild Preview ή Restart App.
3. Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Παρουσιάζεται σφάλμα "Application error: a client-side exception has occurred".

Δοκίμασε:

• να απενεργοποιήσεις την αυτόματη μετάφραση του browser
• να επαναφορτώσεις τη σελίδα

Οι εικόνες δεν ανεβαίνουν. Υπάρχουν περιορισμοί;

Ναι.
Πιο συγκεκριμένα:

➤ Μέγιστη διάσταση εικόνας: 8000 × 8000 pixels
➤ Για περισσότερες από 20 εικόνες ταυτόχρονα: έως 2000 × 2000 pixels ανά εικόνα
➤ Μέγιστο μέγεθος αρχείου: 5 MB

Διαχείριση Projects

Πώς κάνω αντίγραφο ενός project;

1. Άνοιξε το μενού του project.
2. Επίλεξε Duplicate.

Το νέο project θα περιέχει:

➤ Κώδικα
➤ Περιεχόμενο
➤ Αρχεία

Μπορώ να μοιραστώ ένα project με άλλους;

Ναι.
Από το Share μπορείς να επιλέξεις:

Anyone with the link

και να μοιραστείς το παραγόμενο URL.

Μπορεί ένας πελάτης να μεταφέρει το project στον δικό του λογαριασμό;

Ναι.
Ο πελάτης μπορεί να δημιουργήσει δικό του αντίγραφο και να συνεχίσει ανεξάρτητα την ανάπτυξη του project.

Βάσεις Δεδομένων

Ποια βάση δεδομένων χρησιμοποιεί το Macaly;

Το Macaly χρησιμοποιεί τη Convex ως backend database.

Μπορώ να εξάγω ή να εισάγω δεδομένα;

Ναι.
Από την καρτέλα Database μπορείς να:

➤ κάνεις Export ολόκληρης της βάσης
➤ κάνεις Import προηγούμενου backup

Μπορώ να μεταφέρω τη βάση σε δικό μου Convex account;

Ναι.
Μπορείς να κάνεις export της βάσης σου και να τη μεταφέρεις σε δικό σου λογαριασμό Convex.

SEO

Είναι το Macaly SEO-friendly;

Ναι.
Το Macaly δημιουργεί ιστοσελίδες βελτιστοποιημένες για τις μηχανές αναζήτησης, περιλαμβάνοντας:

➤ Server-side rendering
➤ Meta tags
➤ Καθαρό HTML
➤ SEO Audit εργαλείο

Δεν μπορώ να εκτελέσω SEO Audit. Γιατί;

Το SEO Audit λειτουργεί μόνο σε δημοσιευμένες ιστοσελίδες.
Δημοσίευσε πρώτα το project σου και έπειτα εκτέλεσε τον έλεγχο.

Το site μου δεν εμφανίζεται στη Google. Τι μπορώ να κάνω;

• Πρόσθεσε το site στο Google Search Console.
• Περίμενε μερικές ημέρες ή εβδομάδες για την ευρετηρίαση.
• Μοιράσου το URL σε κοινωνικά δίκτυα για επιτάχυνση του crawling.

Τι είναι το AI Readiness;

Το AI Readiness αξιολογεί πόσο εύκολα μπορούν AI συστήματα όπως ChatGPT, Claude και Perplexity να κατανοήσουν και να αναλύσουν το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σου.

Διαχείριση Λογαριασμού

Πώς αλλάζω τη διεύθυνση email του λογαριασμού μου;

Θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης και να ζητήσεις την αλλαγή.

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και δε λαμβάνω το OTP.

• Έλεγξε τον φάκελο Spam.
• Βεβαιώσου ότι το email σου είναι σωστό.
• Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα παραμένει.

Πώς διαγράφω οριστικά τον λογαριασμό μου;

Η διαγραφή πραγματοποιείται μέσω της υποστήριξης και είναι μη αναστρέψιμη.

Με τη διαγραφή αφαιρούνται οριστικά:

• λογαριασμός
• projects
• credits
• δεδομένα

Μπορώ να ζητήσω επιστροφή credits;

Ναι. Μέσω της επιλογής Report Issue → Request a Credit Review όταν μια απάντηση αποτύχει λόγω σφάλματος της πλατφόρμας ή του agent.

Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!

Επικοινωνήστε μαζί μας