Εξυπηρέτηση πελατών

  1. Βοήθεια
  2. Flexmail
  3. Πώς ενεργοποιώ και παραμετροποιώ το Flexmail;

Πώς ενεργοποιώ και παραμετροποιώ το Flexmail;

Το Flexmail είναι μια πλατφόρμα email marketing και transactional email που σου επιτρέπει να δημιουργείς καμπάνιες, να διαχειρίζεσαι επαφές και να αυτοματοποιείς την επικοινωνία με το κοινό σου. Για να ξεκινήσεις, θα χρειαστεί πρώτα να ενεργοποιήσεις το πακέτο σου και στη συνέχεια να ολοκληρώσεις τη βασική παραμετροποίηση του λογαριασμού σου.

Α. Ενεργοποίηση του Flexmail

  1. Συνδέσου στο Control Panel σου.
  2. Από το δεξί μενού, εντόπισε το προϊόν Flexmail που επιθυμείς να ενεργοποιήσεις.
  3. Κάνε κλικ στο προϊόν για να ανοίξεις τη σελίδα ενεργοποίησης.
  4. Ακολούθησε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.

Β. Δημιουργία λογαριασμού Flexmail

Κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης θα χρειαστεί να δημιουργήσεις τον λογαριασμό σου και να επιλέξεις τη γλώσσα της πλατφόρμας.

Συμπλήρωσε τα παρακάτω στοιχεία:

  • Account Name (Όνομα εταιρείας)
  • First Name (Όνομα)
  • Last Name (Επώνυμο)
  • Email Address (Διεύθυνση email)
  • Preferred Platform Language (Γλώσσα πλατφόρμας)

Μόλις ολοκληρώσεις τη φόρμα, πάτησε το κουμπί συνέχειας για να προχωρήσεις.


Γ. Επιβεβαίωση ενεργοποίησης

Μετά την υποβολή των στοιχείων σου:

  1. Περίμενε λίγα δευτερόλεπτα μέχρι να ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση.
  2. Θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που δήλωσες.
  3. Πάτησε Set a password για να δημιουργήσεις τον κωδικό πρόσβασής σου.

Η δημιουργία κωδικού μπορεί να γίνει και αργότερα, καθώς έχεις τη δυνατότητα να αποκτήσεις πρόσβαση στο Flexmail απευθείας από το περιβάλλον διαχείρισης.

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, ο λογαριασμός σου είναι έτοιμος για χρήση.


Αρχική Παραμετροποίηση του Flexmail

Επιλογή γλωσσών επικοινωνίας

Κατά τη διαδικασία onboarding, το Flexmail θα σου ζητήσει να επιλέξεις τις γλώσσες που σκοπεύεις να χρησιμοποιήσεις στις επικοινωνίες σου.

Η ρύθμιση αυτή είναι σημαντική, καθώς επηρεάζει αυτόματα στοιχεία όπως:

  • τα footer των email
  • οι σύνδεσμοι διαγραφής (unsubscribe)
  • τα προεπιλεγμένα κείμενα του συστήματος
  • διάφορα μηνύματα που εμφανίζονται στους παραλήπτες

Επίλεξε όλες τις γλώσσες που πρόκειται να χρησιμοποιήσεις στις καμπάνιες σου.


Είσοδος στο περιβάλλον του Flexmail

Αφού ολοκληρωθούν τα παραπάνω βήματα, μπορείς να εισέλθεις στο περιβάλλον του Flexmail για να συνεχίσεις την παραμετροποίηση του λογαριασμού σου.


Προτεινόμενα επόμενα βήματα

Για να αξιοποιήσεις πλήρως το Flexmail, συνιστάται να ολοκληρώσεις τις παρακάτω ρυθμίσεις:

Ρύθμιση Brand Kit

Πρόσθεσε τα βασικά στοιχεία της εταιρικής σου ταυτότητας:

  • λογότυπο
  • χρώματα εταιρείας
  • στοιχεία επικοινωνίας
  • υπογραφή αποστολέα

Έτσι θα μπορείς να δημιουργείς καμπάνιες με συνεπή εταιρική εικόνα.

Επιβεβαίωση διεύθυνσης αποστολέα

  1. Μετάβαλε στο Settings → Add or remove senders.
  2. Πρόσθεσε τη διεύθυνση email που θέλεις να χρησιμοποιείς ως αποστολέα.
  3. Άνοιξε το email επιβεβαίωσης που θα λάβεις.
  4. Πάτησε Verify my email address.

Ρύθμιση Email Authentication

Για βέλτιστη παραδοσιμότητα των email σου, συνιστάται η ρύθμιση:

  • SPF
  • DKIM
  • DMARC

Οι συγκεκριμένες DNS εγγραφές βοηθούν υπηρεσίες όπως το Gmail και το Outlook να αναγνωρίζουν ότι τα email σου είναι έγκυρα και αυξάνουν τις πιθανότητες παράδοσης στα Εισερχόμενα αντί στον φάκελο Spam.

Εισαγωγή επαφών

Μπορείς να προσθέσεις επαφές:

  • μέσω αρχείου CSV
  • χειροκίνητα
  • μέσω API ή άλλης διασύνδεσης

Πριν από την εισαγωγή, βεβαιώσου ότι διαθέτεις τη συναίνεση των επαφών για την αποστολή email.

Δημιουργία της πρώτης καμπάνιας

Αφού ολοκληρώσεις τις παραπάνω ρυθμίσεις, μπορείς να δημιουργήσεις την πρώτη σου καμπάνια μέσω του μενού Campaigns και να επιλέξεις το κοινό στο οποίο θα αποσταλεί.


Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!

Επικοινωνήστε μαζί μας