Τι ισχύει για τους πολλαπλούς λογαριασμούς τιμολόγησης στο νέο Papaki Control Panel;

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως από τις 25/05/2026 είναι διαθέσιμη η νέα πλατφόρμα του Papaki. Μαζί της έρχεται ένα ολοκαινούργιο Control Panel, μέσα από το οποίο μπορείς να αγοράζεις νέες υπηρεσίες, να πραγματοποιείς ανανεώσεις και να διαχειρίζεσαι εύκολα το σύνολο των υπηρεσιών σου.

---

Σημαντική πληροφορία

Η μεταφορά των υπηρεσιών σου στο νέο περιβάλλον πραγματοποιείται σταδιακά. Στο μέλλον, όλες οι υπηρεσίες σου θα είναι διαθέσιμες αποκλειστικά μέσω του νέου Control Panel, με εξαίρεση όσες παραμένουν ως legacy υπηρεσίες.

Υπάρχουν ορισμένα σημαντικά σημεία που χρειάζεται να γνωρίζεις σχετικά με τη νέα πλατφόρμα και τον τρόπο που αλλάζει η διαχείριση των υπηρεσιών σου.

---

1. Νέα σύνδεση και πρόσβαση στο παλιό Papaki Control Panel (Papaki 1.0)

Κατά την πρώτη σου σύνδεση στο νέο περιβάλλον μετά τις 25/05/2026, θα χρειαστεί να εισέλθεις με τα στοιχεία του παλαιού λογαριασμού σου και να ορίσεις νέο κωδικό πρόσβασης. Εάν δε τον θυμάσαι, προχώρησε σε επαναφορά από εδώ. Μπορείς να δεις αναλυτικά τη διαδικασία εδώ.

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, δημιουργείται ο νέος σου λογαριασμός με Billing Code: XXXXX. Παράλληλα, ενεργοποιείται αυτόματα η λειτουργία SSO (Single Sign-On), η οποία σου επιτρέπει να μεταβαίνεις εύκολα και χωρίς επιπλέον σύνδεση στο παλαιό περιβάλλον διαχείρισης για υπηρεσίες που δεν έχουν ακόμη μεταφερθεί.

Την επιλογή αυτή θα τη βρεις στη δεξιά πλευρά του λογαριασμού σου, μέσω του κόκκινου κουμπιού «Τα παλιά σου προϊόντα».

---

2. Τι ισχύει πλέον στο νέο Control Panel του Papaki (Papaki 2.0)

Στο νέο περιβάλλον διαχείρισης υπάρχει μια σημαντική αλλαγή σε σχέση με το παρελθόν: δεν υποστηρίζονται πλέον πολλαπλά στοιχεία τιμολόγησης στον ίδιο λογαριασμό.

Συγκεκριμένα:

• Κάθε λογαριασμός συνδέεται πλέον με ένα μόνο σύνολο στοιχείων τιμολόγησης.
• Σε περιπτώσεις όπου υπήρχαν πολλαπλά στοιχεία στο παλαιό σύστημα, το νέο Control Panel επέλεξε αυτόματα ένα από αυτά κατά τη δημιουργία του λογαριασμού.
• Είναι πολύ πιθανό, ο λογαριασμός σου με Billing Code: XXXXX να έχει οριστεί με στοιχεία τιμολόγησης τύπου Απόδειξης.

Αν αυτό δεν καλύπτει πλήρως τις ανάγκες σου, υπάρχουν εναλλακτικές επιλογές που μπορείς να αξιοποιήσεις στη νέα πλατφόρμα.

---

3. Πώς μπορώ να αλλάξω από Απόδειξη σε Τιμολόγιο;

Εάν επιθυμείς να εκδίδονται τιμολόγια αντί για απόδειξη, θα χρειαστεί να δημιουργήσεις έναν νέο λογαριασμό στο Papaki.

Κατά την πρώτη σου παραγγελία στον νέο λογαριασμό, θα έχεις τη δυνατότητα να καταχωρήσεις τα στοιχεία τιμολόγησης που επιθυμείς, επιλέγοντας τον κατάλληλο τύπο (Τιμολόγιο).

Για τα προϊόντα που παραμένουν στο παλαιό Papaki Control Panel, η παραγγελία ανανέωσης τιμολογείται στα στοιχεία που θα επιλέξεις κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπως συνέβαινε εως τώρα.

---

4. Μπορώ να χρησιμοποιώ το ίδιο email σε περισσότερους λογαριασμούς;

Ναι, αυτό είναι εφικτό.

Για να χρησιμοποιήσεις το ίδιο email σε περισσότερους λογαριασμούς, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταφέρσου στο μενού «Λογαριασμός, τιμολόγια και πληρωμές» του λογαριασμού σου με Billing Code: XXXXX.
2. Έλεγξε το πεδίο «Όνομα Χρήστη (Username)».
3. Εάν το username είναι ίδιο με το email σου, επίλεξε «Αλλαγή Ονόματος Χρήστη» και όρισε ένα διαφορετικό username.

Με αυτόν τον τρόπο, το email σου θα αποδεσμευτεί και θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία νέου λογαριασμού. Δες αναλυτικά τη διαδικασία εδώ.

---

5. Εργαλεία διαχείρισης πολλαπλών λογαριασμών

Η νέα πλατφόρμα προσφέρει τη δυνατότητα «Τεχνικός Υπεύθυνος», ένα εργαλείο που διευκολύνει σημαντικά τη διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών.

Θα το βρεις στη διαδρομή:
«Λογαριασμός, τιμολόγια και πληρωμές» → «Τεχνικός Υπεύθυνος» → «Οι πελάτες μου»

Μέσω αυτής της λειτουργίας μπορείς να συνδέσεις όλους τους λογαριασμούς σου και να εναλλάσσεσαι μεταξύ διαφορετικών Billing Codes χωρίς να χρειάζεται να αποσυνδέεσαι κάθε φορά.

Συγκεκριμένα, σου δίνει τη δυνατότητα να:

• Πραγματοποιείς νέες αγορές και ανανεώσεις υπηρεσιών
• Διαχειρίζεσαι τις υπηρεσίες όλων των λογαριασμών σου
• Ρυθμίζεις την αυτόματη ή χειροκίνητη ανανέωση

Δες αναλυτικές πληροφορίες εδώ.

---

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία «Τεχνικός Υπεύθυνος» ή για βοήθεια με τη δημιουργία νέου λογαριασμού, η ομάδα υποστήριξης είναι στη διάθεσή σου.