Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Νέο Papaki Control Panel

Κατά την πρώτη σου είσοδο στη νέα πλατφόρμα μετά τις 25 Μαΐου 2026, θα χρειαστεί να ακολουθήσεις μια σύντομη διαδικασία αρχικής σύνδεσης.

1. Πρώτη σύνδεση
Συνδέσου χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που είχες στο παλιό control panel
Στη συνέχεια, θα σου ζητηθεί να ορίσεις νέο κωδικό πρόσβασης
Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία:
- θα δημιουργηθεί αυτόματα ο νέος σου λογαριασμός
- θα λάβεις τα στοιχεία του, συμπεριλαμβανομένου του Billing Code (μορφή: XXXX‑PK)

2. Πρόσβαση στο παλαιό Papaki Control Panel (SSO)
Ο νέος σου λογαριασμός περιλαμβάνει λειτουργία Single Sign‑On (SSO), η οποία σου επιτρέπει:
- να έχεις άμεση και αυτόματη πρόσβαση στο παλαιό Papaki Control Panel
- να διαχειρίζεσαι υπηρεσίες που δεν έχουν ακόμη μεταφερθεί στο νέο περιβάλλον

3. Πού θα βρεις τα παλιά σου προϊόντα
Για να μεταβείς στο παλαιό Papaki Control Panel, από το dashboard του λογαριασμού σου:
- εντόπισε στη δεξιά πλευρά το κουμπί
- επίλεξε το κόκκινο κουμπί «Τα Παλιά Μου Προϊόντα»

Σημαντική σημείωση
Η πρόσβαση μέσω SSO σου επιτρέπει να εναλλάσσεσαι μεταξύ νέου και παλαιού περιβάλλοντος χωρίς να χρειάζεται να εισάγεις εκ νέου στοιχεία σύνδεσης.

Αν κατά τη σύνδεση στο Papaki εμφανίζεται το μήνυμα «Λάθος τωρινός κωδικός», ακόμη και όταν εισάγεις τον σωστό κωδικό, το πρόβλημα συνήθως σχετίζεται με τη διαδικασία μετάβασης στη νέα πλατφόρμα.

Πιθανοί λόγοι
Χρησιμοποιείς παλιό κωδικό που δεν ισχύει πλέον στο νέο Control Panel
Δεν έχει ολοκληρωθεί σωστά η αρχική διαδικασία ενεργοποίησης λογαριασμού
Υπάρχει προσωρινό θέμα κατά την ανακατεύθυνση στη ροή αλλαγής κωδικού

Πώς να το λύσεις
1. Κάνε επαναφορά κωδικού
Επίλεξε «Ξέχασα τον κωδικό»
Ακολούθησε τη διαδικασία επαναφοράς από εδώ.

2. Έλεγξε το email που θα λάβεις
Θα λάβεις email με: σύνδεσμο για ορισμό νέου κωδικού, ακολούθησε τον σύνδεσμο και ολοκλήρωσε τη διαδικασία

3. Ολοκλήρωσε τη σύνδεση
Συνδέσου ξανά χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό που όρισες

Αν το πρόβλημα παραμένει
Αν συνεχίζεις να βλέπεις το ίδιο μήνυμα:
- βεβαιώσου ότι πληκτρολογείς σωστά τον κωδικό (χωρίς κενά ή αυτόματη συμπλήρωση)
- δοκίμασε από διαφορετικό browser ή σε λειτουργία incognito
Αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Σημαντική σημείωση
Κατά την πρώτη σύνδεση στο νέο Papaki:
- απαιτείται ορισμός νέου κωδικού πρόσβασης
- ο παλιός κωδικός δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί απευθείας
Διάβασε περισσότερα εδώ.

Αν θέλεις να χρησιμοποιήσεις τη διεύθυνση email σου σε νέο λογαριασμό, θα χρειαστεί πρώτα να ελέγξεις και αν χρειαστεί, να αλλάξεις το username στον υπάρχοντα λογαριασμό.

Βήματα
Στο δεξί πλαϊνό μενού του λογαριασμού σου, πάτησε «Λογαριασμός, τιμολόγια και πληρωμές»
Έλεγξε το πεδίο «Username»
Αν το username είναι ίδιο με τη διεύθυνση email σου:
- επίλεξε «Αλλαγή Username»
- ορίσε ένα διαφορετικό username

Τι πετυχαίνεις με αυτό
Ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα:
- η διεύθυνση email σου αποδεσμεύεται από τον υπάρχοντα λογαριασμό ως username
- μπορείς να τη χρησιμοποιήσεις για τη δημιουργία νέου λογαριασμού στο Papaki

Στο νέο Papaki Control Panel, κάθε λογαριασμός συνδέεται με ένα μοναδικό σύνολο στοιχείων χρέωσης. Αν στον προηγούμενο λογαριασμό σου είχες περισσότερα από ένα στοιχεία τιμολόγησης, κατά τη μετάβαση στο νέο περιβάλλον επιλέχθηκε αυτόματα ένα από αυτά για τον νέο σου λογαριασμό.
Για παράδειγμα, ο λογαριασμός με Billing Code XXX-PK ενδέχεται να έχει συσχετιστεί με στοιχεία χρέωσης τύπου «Απόδειξη».

Πώς μπορώ να χρησιμοποιώ διαφορετικά στοιχεία χρέωσης;
Η χρήση διαφορετικών στοιχείων τιμολόγησης εξακολουθεί να είναι δυνατή, αλλά πλέον γίνεται μέσω ξεχωριστών λογαριασμών. Κάθε λογαριασμός διαθέτει το δικό του προφίλ χρέωσης και μπορεί να περιλαμβάνει τις υπηρεσίες που θέλεις να τιμολογούνται με συγκεκριμένα στοιχεία.

Παράλληλα, με τη δυνατότητα του Τεχνικού Υπευθύνου, μπορείς να διαχειρίζεσαι υπηρεσίες που ανήκουν σε διαφορετικούς λογαριασμούς, χωρίς να χρειάζεται να μοιράζεσαι στοιχεία σύνδεσης.

Μάθε περισσότερα για τον Τεχνικό Υπεύθυνο και τον τρόπο ενεργοποίησής του εδώ.

Σημαντική σημείωση
Αν κάποια παραγγελία έχει εκδοθεί με λανθασμένα στοιχεία τιμολόγησης, ενημέρωσέ μας μέσω αιτήματος ώστε να εξετάσουμε την περίπτωσή σου.

Η νέα πλατφόρμα σου προσφέρει τη λειτουργία που ονομάζεται «Τεχνικός Υπεύθυνος», η οποία διευκολύνει σημαντικά τη διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών.

Πού θα τη βρεις
Μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στη λειτουργία από το μενού:
«Λογαριασμός, τιμολόγια και πληρωμές» → «Τεχνικός Υπεύθυνος» → «Οι πελάτες μου»

Τι μπορείς να κάνεις
Μέσω αυτής της λειτουργίας μπορείς:
- να συνδέσεις όλους τους λογαριασμούς σου
- να εναλλάσσεσαι μεταξύ διαφορετικών Billing Codes χωρίς να χρειάζεται να αποσυνδέεσαι

Δυνατότητες
Η λειτουργία «Τεχνικός Υπεύθυνος» σου επιτρέπει να:
- πραγματοποιείς νέες αγορές και ανανεώσεις υπηρεσιών
- διαχειρίζεσαι τις υπηρεσίες από όλους τους λογαριασμούς σου
- ρυθμίζεις αυτόματη ή χειροκίνητη ανανέωση υπηρεσιών
- να ορίσεις κάποιον άλλο λογαριασμό ως Τεχνικό Υπεύθυνο και να πραγματοποιεί ενέργειες στο λογαριασμό σου

Σημαντική σημείωση
Η λειτουργία αυτή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη αν διαχειρίζεσαι περισσότερους από έναν λογαριασμούς, καθώς συγκεντρώνει τη διαχείριση σε ένα ενιαίο περιβάλλον.
Διάβασε περισσότερα εδώ.

Τα τιμολόγιά σου αποστέλλονται μέσω email, στον email λογαριασμό τιμολόγησης που έχεις ορίσει, προκειμένου να διασφαλίζεται η προστασία των προσωπικών σου δεδομένων.

Πού θα βρεις το τιμολόγιο στο email σου
Τα τιμολόγια αποστέλλονται αποκλειστικά στη διεύθυνση email χρέωσης που έχεις δηλώσει στο Control Panel.
Η αποστολή γίνεται από τη διεύθυνση: e‑invoice@entersoft.gr
Το θέμα του email είναι: “New Invoice Notification ENARTIA”

Πώς να κατεβάσεις το τιμολόγιο
Στο σώμα του email θα βρεις:
- ένα όνομα αρχείου της μορφής: 999082935_XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXXXXXX
Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο, μπορείς να κατεβάσεις το τιμολόγιό σου
Για αποθήκευση στον υπολογιστή σου, επίλεξε Print → Save as PDF

Πρόσβαση στα παραστατικά από το νέο Papaki
Στο νέο Papaki, μπορείς να βρεις τα παραστατικά των παραγγελιών σου μέσα από το Control Panel, ακολουθώντας τις οδηγίες στον σχετικό οδηγό εδώ.

Σημαντική σημείωση
Αν αναζητάς παραστατικά για παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί στο παλιό Papaki (Papaki 1), μπορείς να δεις τον αντίστοιχο οδηγό εδώ.

Αν χρειάζεσαι τιμολόγιο, θα πρέπει να δημιουργήσεις έναν νέο λογαριασμό στο Papaki.

Τι χρειάζεται να κάνεις
Δημιούργησε έναν νέο λογαριασμό
Κατά την πρώτη σου παραγγελία, θα σου δοθεί η δυνατότητα να καταχωρίσεις τα στοιχεία χρέωσης που απαιτούνται για την έκδοση τιμολογίου
Εάν έχεις ήδη προϊόντα σε άλλο λογαριασμό, ενημέρωσέ μας ώστε να τα μεταφέρουμε στο νέο.

Σημαντική σημείωση
Ο τύπος παραστατικού (π.χ. απόδειξη ή τιμολόγιο) καθορίζεται από τα στοιχεία χρέωσης που θα δηλώσεις κατά τη δημιουργία του συνδεδεμένου λογαριασμού ή κατά την πρώτη σου παραγγελία.

Μπορείς να διαχειριστείς τα στοιχεία χρέωσής σου μέσα από το νέο Papaki panel, ωστόσο υπάρχουν ορισμένοι σημαντικοί περιορισμοί που θα πρέπει να γνωρίζεις.

Πού θα βρεις τα στοιχεία χρέωσης
Μετάβαλε στο μενού:
- «Λογαριασμός, τιμολόγια και πληρωμές»
- Εντόπισε την ενότητα με τα στοιχεία χρέωσης
- Επίλεξε επεξεργασία για να ενημερώσεις τα στοιχεία σου

Σημαντικοί περιορισμοί
* Αλλαγή επωνυμίας *
Δεν παρέχεται δυνατότητα αλλαγής:
- ονόματος
- επωνυμίας επιχείρησης
Τα στοιχεία αυτά είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σου.
Αν χρειάζεται να αλλάξεις επωνυμία:
- θα πρέπει να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό στο Papaki
- και να μεταφέρεις εκεί τις ενεργές υπηρεσίες σου

* Ένας τύπος παραστατικού ανά λογαριασμό *
Σε κάθε λογαριασμό μπορεί να οριστεί μόνο ένας τύπος παραστατικού (Απόδειξη ή Τιμολόγιο)
Αυτό σημαίνει ότι:
- όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιείς από τον ίδιο λογαριασμό
- θα εκδίδονται με τον ίδιο τύπο παραστατικού

* Αλλαγές σε ήδη εκδοθέν παραστατικό *
Αν έχει ήδη εκδοθεί τιμολόγιο ή απόδειξη, θα χρειαστεί να δημιουργήσεις ένα νέο λογαριασμό με τα σωστά στοιχεία τιμολόγησης, να μεταφερθουν εκεί οι παραγγελίες σου και έπειτα να γίνει αλλαγή στοιχείων στα παραστατικά.

Σημαντική σημείωση
Οι αλλαγές στα στοιχεία χρέωσης ισχύουν μόνο για μελλοντικές παραγγελίες
Δεν επηρεάζουν παραστατικά που έχουν ήδη εκδοθεί

Η νέα σελίδα Papaki είναι πλέον ενεργή και συνοδεύεται από ένα νέο περιβάλλον διαχείρισης (CRM), μέσω του οποίου μπορείς να διαχειρίζεσαι τα αιτήματα υποστήριξής σου (tickets).

Πρόσβαση στα tickets σου
Για να δεις και να διαχειριστείς το νέο ticket που έχει δημιουργηθεί για εσένα:
- συνδέσου στον νέο σου λογαριασμό στο Papaki από εδώ.

Πρώτη είσοδος
Κατά την πρώτη σου σύνδεση:
- χρησιμοποίησε το τρέχον όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που είχες στο Papaki.com
- για λόγους ασφάλειας, το σύστημα θα σου ζητήσει να ορίσεις νέο κωδικό πρόσβασης

Σημαντική σημείωση
Μέσα από το νέο περιβάλλον, μπορείς να παρακολουθείς και να διαχειρίζεσαι όλα τα αιτήματα υποστήριξής σου σε ένα ενιαίο σημείο.

Σε αυτήν την περίπτωση:
- το domain σου βρίσκεται ακόμα στο παλιό Control Panel
- όμως ο λογαριασμός σου υπάρχει μόνο στο νέο Papaki panel
Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις την αυτόματη διαδικασία αλλαγής διαχειριστή μέσω του παλιού Control Panel.

Τι χρειάζεται να γίνει
Για να προχωρήσουμε στη μεταφορά του domain πριν το προγραμματισμένο migration:
✅ θα χρειαστεί να δημιουργηθεί νέος λογαριασμός στο παλιό Control Panel
✅ ο λογαριασμός αυτός θα έχει ως username το email σου (π.χ. xxxxx@xxx.com)
Η δημιουργία του νέου λογαριασμού στα στοιχεία του νέου διαχειριστή, πραγματοποιείται από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Τι πρέπει να στείλεις
Για λόγους ασφάλειας, θα χρειαστεί να στείλεις αίτημα μέσω email στη διεύθυνση cx@papaki.com από τη διεύθυνση email σου, συμπεριλαμβάνοντας τα παρακάτω στοιχεία:
- Email: xxxxx@xxx.com
- Όνομα
- Επίθετο
- Χώρα
- Τ.Κ.
- Τηλέφωνο

Για εταιρικό λογαριασμό (προαιρετικά)
Αν θέλεις ο λογαριασμός να είναι εταιρικός, θα χρειαστεί να συμπεριλάβεις και τα παρακάτω:
- Α.Φ.Μ.
- Επωνυμία εταιρίας/φορέα
- Δ.Ο.Υ.
- Δραστηριότητα επιχείρησης
- Διεύθυνση
- Περιοχή
- Πόλη
- Τ.Κ.
- Τηλέφωνο
Τα στοιχεία αυτά θα χρησιμοποιηθούν για μελλοντικές αγορές και έκδοση τιμολογίων.

Αν το domain σου βρίσκεται στο παλιό Control Panel και έχεις αγοράσει υπηρεσίες email ή hosting στο νέο Papaki, ενδέχεται να προκύψουν περιορισμοί λόγω της σταδιακής μετάβασης στη νέα πλατφόρμα.

Τι συμβαίνει αυτή τη στιγμή
Η μεταφορά των υπηρεσιών στο νέο Papaki πραγματοποιείται σταδιακά και, προς το παρόν:
- δεν είναι δυνατή η πλήρης σύνδεση υπηρεσιών του νέου Papaki με domain που διαχειρίζεται το παλιό Control Panel
- οι υπηρεσίες email του νέου περιβάλλοντος δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν απευθείας όταν το domain παραμένει στο παλιό Control Panel

Πώς σε εξυπηρετούμε
Η λύση εξαρτάται από την υπηρεσία που έχεις αγοράσει:

➤ Αν έχεις αγοράσει email πακέτο στο νέο Papaki
Καθώς το domain σου βρίσκεται ακόμη στο παλιό Control Panel, το email πακέτο δεν μπορεί να συνδεθεί απευθείας με αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, προχωρούμε σε ακύρωση της υπηρεσίας και μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα στα διαθέσιμα πακέτα Standard Email ή Business Email.
➤ Αν έχεις αγοράσει hosting πακέτο που περιλαμβάνει δωρεάν email
Ενεργοποιείται χωρίς επιπλέον χρέωση το αντίστοιχο πακέτο Standard Email ή Business Email, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του hosting πακέτου σου.

Τι θα χρειαστεί να κάνεις μετά
Με την ολοκλήρωση της μετάβασης στο νέο Papaki, τα email σου θα πρέπει να μεταφερθούν στην αντίστοιχη υπηρεσία του νέου περιβάλλοντος.

Τι χρειάζεται για να προχωρήσουμε
Αν απαιτείται κάποια από τις παραπάνω ενέργειες, θα χρειαστεί:
- να επιβεβαιώσεις ότι αποδέχεσαι τους όρους χρήσης της υπηρεσίας
- να ενημερωθείς για τα χαρακτηριστικά του πακέτου που θα χρησιμοποιηθεί ``

Η κατοχύρωση ορισμένων καταλήξεων, όπως η .CY, πραγματοποιείται μέσω ασύγχρονης διαδικασίας και δεν ολοκληρώνεται άμεσα.

Τι σημαίνει αυτό
Σε αυτές τις περιπτώσεις:
- η κατοχύρωση απαιτεί επιπλέον έλεγχο πριν από την ολοκλήρωσή της
- ο χρόνος υλοποίησης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το εκάστοτε μητρώο
- η κατοχύρωση θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά την τελική έγκριση του μητρώου

Κόστος
Το κόστος κατοχύρωσης διαφέρει ανάλογα με την κατάληξη. Μπορείς να δεις αναλυτικά τον τιμοκατάλογό μας εδώ.
Αφού επιβεβαιώσεις ότι επιθυμείς να προχωρήσεις, θα σου αποσταλεί το σχετικό παραστατικό.

Στοιχεία που θα χρειαστούμε
Για να προχωρήσουμε στην υποβολή του αιτήματος κατοχύρωσης, θα χρειαστεί να μας αποστείλεις:
- Όνομα / Επωνυμία
- Χώρα
- Διεύθυνση
- Τ.Κ.
- Πόλη
- Περιφέρεια / Νομός
- Τηλέφωνο (με κωδικό χώρας)
- Email
- Αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου του ιδιοκτήτη του domain

Μετά την κατοχύρωση
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μετά την ολοκλήρωση της κατοχύρωσης, ενδέχεται να απαιτείται επιβεβαίωση των στοιχείων του ιδιοκτήτη (validation) μέσω email. Σε αυτή την περίπτωση, ο ιδιοκτήτης θα λάβει σχετικό μήνυμα και θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες που περιλαμβάνονται σε αυτό.

Επόμενα βήματα
Μόλις λάβουμε την επιβεβαίωσή σου και τα απαραίτητα στοιχεία, θα προχωρήσουμε στην υποβολή του αιτήματος κατοχύρωσης εκ μέρους σου.

Σημαντική σημείωση
Η έγκριση της κατοχύρωσης εξαρτάται από το εκάστοτε μητρώο και η διαδικασία μπορεί να απαιτήσει επιπλέον δικαιολογητικά ή ενέργειες επιβεβαίωσης από τον ιδιοκτήτη του domain.

Η ανανέωση της υπηρεσίας σου εξαρτάται από το αν ο λογαριασμός σου και οι υπηρεσίες σου έχουν μεταφερθεί στο νέο Papaki Control Panel, καθώς και από το πότε αγοράστηκε η υπηρεσία σου.

Τι ισχύει ανά περίπτωση
✅ Αν ο λογαριασμός και οι υπηρεσίες σου έχουν μεταφερθεί στο νέο Control Panel:
Οι ανανεώσεις πραγματοποιούνται μέσα από το νέο Papaki Control Panel
✅ Αν ο λογαριασμός ή οι υπηρεσίες σου δεν έχουν μεταφερθεί ακόμη:
Οι ανανεώσεις πραγματοποιούνται μέσα από το παλιό Papaki Control Panel

Τι ισχύει με βάση το πότε αγοράστηκε η υπηρεσία
Αγορά πριν τις 25/05/2026:
- Αν ο λογαριασμός σου δεν έχει μεταφερθεί ακόμη, η ανανέωση γίνεται στο παλιό Control Panel
- Αν ο λογαριασμός σου έχει μεταφερθεί, η ανανέωση γίνεται στο νέο Control Panel
Αγορά μετά τις 25/05/2026:
Η διαχείριση και η ανανέωση γίνεται αποκλειστικά στο νέο Control Panel

Πώς μπορώ να μεταβώ στο παλιό Control Panel;
Αν χρειάζεται να ανανεώσεις κάποια υπηρεσία που δεν έχει μεταφερθεί ακόμη:
1. Συνδέσου στο νέο Papaki Control Panel
2. Στη δεξιά πλευρά του λογαριασμού σου θα βρεις το κόκκινο κουμπί «Τα παλιά σου προϊόντα»
Μέσα από αυτό μπορείς να μεταβείς αυτόματα στο παλιό περιβάλλον διαχείρισης.

Σημαντική σημείωση
Η μεταφορά όλων των λογαριασμών και υπηρεσιών στο νέο Papaki Control Panel πραγματοποιείται σταδιακά. Στο άμεσο μέλλον, όλες οι υπηρεσίες σου θα διαχειρίζονται αποκλειστικά από το νέο περιβάλλον.

Αφού συνδεθείς στο νέο Papaki Control Panel, μπορείς να μεταβείς στο παλιό περιβάλλον διαχείρισης μέσω της λειτουργίας Single Sign-On (SSO).

Πού βρίσκεται
Το κόκκινο κουμπί εμφανίζεται στη δεξιά πλευρά του λογαριασμού σου
Έχει την ένδειξη:
«Τα παλιά σου προϊόντα»
Μέσα από αυτό, μπορείς να μεταβαίνεις αυτόματα στο παλιό Papaki Control Panel χωρίς να χρειάζεται να συνδεθείς ξανά.



Τι σημαίνει αν δεν βλέπω το κόκκινο κουμπί;
Αν το κουμπί δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό σου, αυτό συνήθως σημαίνει ότι:
- Έχεις δημιουργήσει νέο λογαριασμό στο Papaki και
- Δεν έχει πραγματοποιηθεί σωστά η πρώτη σύνδεση με τα στοιχεία του παλαιού σου λογαριασμού

Σημαντική σημείωση
Η σύνδεση του νέου λογαριασμού με τον παλαιό δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί με άλλο τρόπο. Είναι απαραίτητο να γίνει η πρώτη σύνδεση με τα σωστά (παλιά) στοιχεία πρόσβασης.

Η λειτουργία SSO ενεργοποιείται αυτόματα όταν συνδεθείς για πρώτη φορά στο νέο Papaki Control Panel και χησιμοποιήσεις τα στοιχεία του παλαιού σου λογαριασμού

Με την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας:
✅ Δημιουργείται ο νέος σου λογαριασμός
✅ Συνδέεται με τον παλαιό σου λογαριασμό
✅ Αποκτάς πρόσβαση και στα δύο περιβάλλοντα (παλιό και νέο panel)

Τι μπορώ να κάνω αν δεν έχω το κουμπί;
Η μόνη λύση είναι να ολοκληρώσεις σωστά τη διαδικασία σύνδεσης με τον παλαιό σου λογαριασμό.

Για να το πετύχεις:
- Κάνε αποσύνδεση από τον τρέχοντα λογαριασμό σου
- Συνδέσου ξανά στο Papaki χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του παλιού σου λογαριασμού
- Ακολούθησε τη διαδικασία πρώτης εισόδου, όπως περιγράφεται στον σχετικό οδηγό

Με αυτόν τον τρόπο:
✅ Θα δημιουργηθεί ο σωστά συνδεδεμένος λογαριασμός
✅ Θα ενεργοποιηθεί το SSO
✅ Θα εμφανιστεί το κόκκινο κουμπί για πρόσβαση στο παλιό panel

Στο νέο Papaki Control Panel, κάθε λογαριασμός συνδέεται με ένα συγκεκριμένο σύνολο στοιχείων τιμολόγησης (π.χ. Απόδειξη ή Τιμολόγιο).
Σε ορισμένες περιπτώσεις, κατά τη δημιουργία του λογαριασμού στο νέο περιβάλλον, ο τύπος τιμολόγησης έχει οριστεί αυτόματα και πλέον:
✅ Δεν μπορεί να τροποποιηθεί στον ίδιο λογαριασμό
✅ Όλες οι αγορές που πραγματοποιούνται σε αυτόν τον λογαριασμό τιμολογούνται με τον ίδιο τύπο

Τι ισχύει για νέες αγορές
Αν πραγματοποιήσεις νέα αγορά:
✅ Η τιμολόγηση θα γίνει με βάση τα στοιχεία που είναι ήδη ορισμένα στον λογαριασμό σου
✅ Δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής τύπου τιμολόγησης (π.χ. Απόδειξη → Τιμολόγιο) μετά την ολοκλήρωση της αγοράς

Τι μπορώ να κάνω αν χρειάζομαι διαφορετικό τύπο τιμολόγησης;
Αν θέλεις να χρησιμοποιήσεις διαφορετικά στοιχεία τιμολόγησης:
1. Δημιουργείται νέος λογαριασμός με τα επιθυμητά στοιχεία (π.χ. Τιμολόγιο)
2. Μπορεί να δημιουργηθεί είτε από εσένα είτε με τη βοήθεια της υποστήριξης
3. Μεταφέρεται στον νέο λογαριασμό η υπηρεσία που αγόρασες
4. Οι επόμενες αγορές και ανανεώσεις θα πραγματοποιούνται από τον νέο λογαριασμό

Πώς μπορώ να διαχειρίζομαι περισσότερους λογαριασμούς;
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη λειτουργία Τεχνικός Υπεύθυνος (Technical Contact), ώστε να έχεις ενιαία πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς σου.
Μέσω αυτής μπορείς να:
✅ Διαχειρίζεσαι τις υπηρεσίες σου
✅ Πραγματοποιείς αγορές και ανανεώσεις
✅ Εναλλάσσεσαι μεταξύ διαφορετικών λογαριασμών χωρίς αποσύνδεση

Σημαντική σημείωση
Η χρήση ξεχωριστών λογαριασμών είναι ο ενδεδειγμένος τρόπος διαχείρισης όταν χρειάζεσαι διαφορετικά στοιχεία τιμολόγησης (π.χ. Απόδειξη και Τιμολόγιο).

Κατά τη μεταβατική περίοδο προς το νέο Papaki Control Panel, είναι πιθανό το domain σου να βρίσκεται ακόμη στο παλιό περιβάλλον, ενώ κάποιες νέες υπηρεσίες (όπως email) διατίθενται κυρίως στο νέο.

Τι ισχύει σε αυτή την περίπτωση
Εάν το domain σου βρίσκεται στο παλιό Papaki Control Panel και θέλεις να χρησιμοποιήσεις υπηρεσία email, τότε, κατ’ εξαίρεση:
✅ Μπορεί να δημιουργηθεί πακέτο email φιλοξενίας στην παλιά υποδομή, ώστε να συνδεθεί σωστά με το domain σου και να λειτουργήσει η υπηρεσία email.

Γιατί γίνεται αυτό
Η μεταφορά λογαριασμών και υπηρεσιών στο νέο Papaki Control Panel γίνεται σταδιακά. Μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως η μετάβαση:
✅ Το domain σου μπορεί να βρίσκεται στο παλιό περιβάλλον ή και σε άλλο καταχωρητή
✅ Κάποιες νέες υπηρεσίες να σχετίζονται με το νέο περιβάλλον
✅ Σε αυτές τις περιπτώσεις, επιλέγεται προσωρινά η λύση που εξασφαλίζει τη σωστή λειτουργία των υπηρεσιών σου.

Τι σημαίνει για εσένα
✅ Μπορείς να χρησιμοποιήσεις κανονικά το email σου από την παλαιά υποδομή
✅ Η λύση αυτή είναι προσωρινή και αφορά τη μεταβατική περίοδο
✅ Δεν χρειάζεται να κάνεις κάποια ιδιαίτερη ενέργεια – η ομάδα του Papaki θα σε καθοδηγήσει ανάλογα με την περίπτωση

Σημαντική σημείωση
Στόχος είναι, με την ολοκλήρωση της μετάβασης:
✅ Όλες οι υπηρεσίες σου (domains, hosting, email) να βρίσκονται στο νέο Papaki Control Panel
✅ Να έχεις ένα ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης
Μέχρι τότε, καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να εξυπηρετείσαι με τον καλύτερο δυνατό τρόπο σε κάθε στάδιο.