Τι είναι και πώς χρησιμοποιείται ο Τεχνικός Υπεύθυνος (Tech Administrator);

Ο Τεχνικός Υπεύθυνος (Tech Administrator) είναι ένας ειδικός ρόλος στο Papaki που σου επιτρέπει να αναθέτεις την τεχνική διαχείριση των υπηρεσιών σου σε συνεργάτες, developers ή μεταπωλητές, χωρίς να μοιράζεσαι τον κωδικό σου και χωρίς να εκθέτεις προσωπικά ή ευαίσθητα δεδομένα. 
Αποτελεί έναν ασφαλή, ελεγχόμενο και πρακτικό τρόπο πρόσβασης. 

Ο τεχνικός μπορεί να διαχειρίζεται υπηρεσίες, να βλέπει τιμολόγια και να πραγματοποιεί παραγγελίες εξ ονόματός σου, αλλά δεν μπορεί να επεξεργαστεί προσωπικά σου στοιχεία ή τις μεθόδους πληρωμής σου. 

Τι είναι ο Τεχνικός Υπεύθυνος 

Ο Τεχνικός Υπεύθυνος είναι ένας χρήστης που διαθέτει ενεργό λογαριασμό στο Papaki και τον οποίο εξουσιοδοτείς προαιρετικά για να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες σου. 
Ο ρόλος αυτός σου επιτρέπει να δίνεις τεχνική πρόσβαση με ασφάλεια και έλεγχο, αποφεύγοντας τη χρήση κοινόχρηστων κωδικών. 

---

Τι μπορεί να κάνει ο Τεχνικός Υπεύθυνος

Έχει πρόσβαση μόνο στις υπηρεσίες και μπορεί να: 

• Διαχειρίζεται domains 
• Πραγματοποιεί ανανεώσεις υπηρεσιών 
• Αγοράζει νέες υπηρεσίες εξ ονόματός σου 
• Διαχειρίζεται DNS 
• Έχει πρόσβαση στο email control panel 
• Δημιουργεί ή να διαγράφει mailboxes 
• Βλέπει και κατεβάζει τιμολόγια 
• Διαχειρίζεται αυτόνομα τεχνικές ρυθμίσεις 

---

Τι δεν μπορεί να κάνει 

Ο τεχνικός δεν μπορεί να: 

• Επεξεργαστεί τα προσωπικά σου στοιχεία 
• Δει ή να τροποποιήσει τις μεθόδους πληρωμής 
• Αλλάξει το κύριο email λογαριασμού 
• Τροποποιήσει κωδικούς πρόσβασης 
• Κάνει αλλαγές υψηλής ευαισθησίας χωρίς OTP επαλήθευση 

Πώς λειτουργεί η διαδικασία 

1. Ο τεχνικός μοιράζεται τον «Κωδικό Τεχνικού» 

Από το δικό του control panel, ο τεχνικός πηγαίνει στην επιλογή «Λογαριασμός, τιμολόγηση και πληρωμές».

Στη συνέχεια, στην ενότητα «Τεχνικός υπεύθυνος», επιλέγει την επιλογή «Οι πελάτες μου» όπου αντιγράφει τον μοναδικό κωδικό τεχνικού. 

2. Ο πελάτης εισάγει τον κωδικό στο panel του

Στο control panel του, ο πελάτης πηγαίνει στην επιλογή «Λογαριασμός, τιμολόγηση και πληρωμές».

Στη συνέχεια, στην ενότητα «Τεχνικός υπεύθυνος», επιλέγει την επιλογή «Οι τεχνικοί υπεύθυνοι μου» όπου εισάγει τον μοναδικό κωδικό τεχνικού που έχει λάβει από τον τεχνικό του. 

3. Ο τεχνικός αποδέχεται 

Ο τεχνικός βλέπει το αίτημα και το αποδέχεται. Από εκείνη τη στιγμή έχει πρόσβαση στο panel του πελάτη. 

4. Ο πελάτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης 

Ο πελάτης ενημερώνεται μέσω email ότι ο τεχνικός αποδέχτηκε το αίτημα και μπορεί πλέον να διαχειρίζεται τις υπηρεσίες του. 

5. Ο τεχνικός αποκτά πρόσβαση

Ο τεχνικός μπορεί να δει και να διαχειριστεί μόνο τις υπηρεσίες του πελάτη. 
Δεν έχει πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία ή πληροφορίες πληρωμής. 

Για αλλαγές που χαρακτηρίζονται ως ευαίσθητες (π.χ. αλλαγή nameservers), θα λαμβάνει έναν OTP κωδικό επαλήθευσης στο email του. 

Γιατί να χρησιμοποιήσεις τον ρόλο του Τεχνικού Υπευθύνου

• Δεν μοιράζεσαι τον κωδικό σου με τρίτους. 
• Περιορίζεις σημαντικά τους κινδύνους ασφαλείας. 
• Συμμορφώνεσαι με GDPR και NIS2 απαιτήσεις. 
• Έχεις πλήρη ιχνηλασιμότητα και έλεγχο των ενεργειών. 
• Αποφεύγεις προβλήματα που δημιουργούνται από κοινόχρηστους λογαριασμούς. 
• Ο τεχνικός χρησιμοποιεί τον δικό του λογαριασμό, όχι τον δικό σου. 
• Μπορείς να αφαιρέσεις την πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή. 

Πώς αφαιρείς έναν Τεχνικό Υπεύθυνο

Μπορείς να ανακαλέσεις την πρόσβαση άμεσα, διαγράφοντας τον τεχνικό κωδικό μέσα από την ενότητα «Οι τεχνικοί υπεύθυνοι μου» και την τρέχουσα λίστα διαχειριστών. 

---

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) 

Γιατί να μην δώσω απλώς τον κωδικό μου στον τεχνικό; 
Επειδή είναι επικίνδυνο και μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα ασφαλείας ή ακόμη και νομικές παραβάσεις. Με τον Tech Admin παρέχεις ελεγχόμενη και ανακλητή πρόσβαση. 

Ο Tech Admin βλέπει τα προσωπικά μου δεδομένα; 
Όχι. Έχει πρόσβαση μόνο στις υπηρεσίες. 

Είναι εύκολο στη χρήση; 
Ναι. Ο τεχνικός δίνει τον κωδικό, εσύ τον εισάγεις, ο τεχνικός αποδέχεται το ρόλο και η πρόσβαση ενεργοποιείται. 

Υπάρχει κόστος; 
Όχι, η λειτουργία περιλαμβάνεται στην υπηρεσία. 

Μπορώ να αφαιρέσω την πρόσβαση; 
Ναι, ανά πάσα στιγμή μέσα από το panel σου. 

Πόσους πελάτες μπορεί να έχει ένας Tech Admin; 
Όσους θέλει. Δεν υπάρχει περιορισμός.