Τι είναι το Support PIN και πως το ενεργοποιώ;

Το Support PIN είναι ένας κωδικός ταυτοποίησης που χρησιμοποιείται κατά την επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης, ώστε να επιβεβαιωθεί η ταυτότητα του κατόχου του λογαριασμού πριν την εκτέλεση συγκεκριμένων ενεργειών για λογαριασμό του.

Η διαθεσιμότητα, οι δυνατότητες και η διαδικασία ενεργοποίησης του Support PIN διαφέρουν ανάλογα με το Control Panel που χρησιμοποιείς. Σημειώνουμε πως στο νέο Papaki Control Panel δεν παρέχεται η δυνατότητα αυτή.

[Papaki 1.0]

Στο Papaki 1.0, το Support PIN χρησιμοποιείται για την ταυτοποίηση του χρήστη κατά την τηλεφωνική επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης. Μετά την επιτυχή ταυτοποίηση, είναι δυνατή η εκτέλεση συγκεκριμένων ενεργειών για λογαριασμό σου.

Ενέργειες που μπορούν να πραγματοποιηθούν

• Νέα παραγγελία υπηρεσίας με πληρωμή μέσω τράπεζας ή αποθηκευμένου τρόπου πληρωμής.
• Ανανέωση υπηρεσίας.
• Αναβάθμιση υπηρεσίας.
• Αλλαγή DNS Records.
• Αλλαγή Name Servers.
• Ανάκληση .GR domain εντός 5 ημερών.
• Αποστολή στοιχείων παραγγελίας προς εξόφληση.
• Αλλαγή διαχειριστή domain κατόπιν τηλεφωνικής επιβεβαίωσης.
• Βασικές αλλαγές σε υπηρεσίες hosting και Plesk.

Πώς ενεργοποιώ το Support PIN;

1. Συνδέσου στο λογαριασμό σου στο Papaki.  Ξέχασες τον κωδικό σου; Δες εδώ πώς μπορείς να τον ανακτήσεις.
   • Εάν είναι η πρώτη φορά που κάνεις είσοδο στο νέο Papaki Panel, δες αναλυτικές οδηγίες εδώ.

2. Από το δεξί πλαϊνό μενού, πάτησε το κόκκινο κουμπί Τα παλιά σου προϊόντα » για να μεταφερθείς στο παλαιό Papaki panel.

3. Επίλεξε Ο Λογαριασμός μου → Διαχείριση Προφίλ.
4. Μετάβασε στην καρτέλα EMAIL/SMS Ειδοποιήσεις.
5. Δήλωσε ή επιβεβαίωσε το κινητό σου τηλέφωνο.
6. Ενεργοποίησε την επιλογή Αποστολή Support PIN και πάτησε Αποθήκευση.

Μετά την ενεργοποίηση, το Support PIN εμφανίζεται στο Control Panel και μπορεί να αποσταλεί μέσω SMS στο δηλωμένο κινητό τηλέφωνο.el και μπορεί να αποσταλεί μέσω SMS στο δηλωμένο κινητό τηλέφωνο.

---

[Top.Host 1.0]

Το Support PIN χρησιμοποιείται για την ταυτοποίηση των πελατών κατά την τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης, ώστε να είναι δυνατή η εκτέλεση συγκεκριμένων ενεργειών για λογαριασμό τους.

Ενέργειες που μπορούν να πραγματοποιηθούν

• Νέα παραγγελία υπηρεσίας (εκτός domain names).
• Ανανέωση υπηρεσίας.
• Αναβάθμιση υπηρεσίας.
• Αλλαγή DNS Records.
• Αλλαγή Nameservers.
• Ανάκληση .GR domain εντός 5 ημερών.
• Αποστολή στοιχείων παραγγελίας προς εξόφληση.
• Αλλαγή διαχειριστή domain κατόπιν τηλεφωνικής επιβεβαίωσης.
• Βασικές αλλαγές σε υπηρεσίες hosting και Plesk.

Πώς ενεργοποιώ το Support PIN;

1. Συνδέσου στο myTophost Panel.
2. Μετάβασε στο Account Data → Mobile Υπηρεσίες.
3. Ενεργοποίησε την υπηρεσία Support PIN.
4. Εάν δεν έχεις ήδη καταχωρήσει κινητό τηλέφωνο, πρόσθεσέ το κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης.

Μετά την ενεργοποίηση, το Support PIN εμφανίζεται στο myTophost Panel. Σε περίπτωση που δεν έχεις πρόσβαση στο Panel, μπορεί να αποσταλεί και μέσω SMS στο κινητό τηλέφωνο που έχεις δηλώσει.