Εξυπηρέτηση πελατών

  1. Βοήθεια
  2. Papaki Panel
  3. Πώς μπορώ να προσθέσω μία νέα πιστωτική κάρτα στον λογαριασμό μου;

Πώς μπορώ να προσθέσω μία νέα πιστωτική κάρτα στον λογαριασμό μου;

Αν θέλεις να προσθέσεις μία νέα κάρτα ή να διαχειριστείς τις αποθηκευμένες σου κάρτες στο Papaki, η διαδικασία είναι απλή και γρήγορη. 

Papaki Control Panel

Δες εδώ ποιο panel χρησιμοποιείς.

Διαδικασία προσθήκης νέας κάρτας 

  1. Συνδέσου στο λογαριασμό σου στο Papaki. 
    Ξέχασες τον κωδικό σου; Δες εδώ πώς μπορείς να τον ανακτήσεις
  1. Από το δεξί πλαϊνό μενού, πάτησε Λογαριασμός, τιμολόγια και πληρωμές
  1. Στην κατηγορία Οι πληρωμές μου, επίλεξε Διαχείριση καρτών και PayPal
  1. Πάτησε στην επιλογή Προσθήκη πιστωτικής κάρτας και συμπλήρωσε τα απαιτούμενα πεδία: 
Picture

Αφού συμπληρώσεις όλα τα πεδία, επίλεξε Προσθήκη

 
Θα πραγματοποιηθεί μια δοκιμαστική χρέωση 0,01 € για επιβεβαίωση της κάρτας. Το ποσό αυτό επιστρέφεται εντός 24 ωρών. 

  1. Από το ίδιο παράθυρο, μπορείς να διαχειριστείς τις υπάρχουσες κάρτες:
    • Διαγραφή: Αφαιρεί την κάρτα από τον λογαριασμό σου και τις σχετικές υπηρεσίες. 
    • Αντικατάσταση κάρτας: Αντικαθιστά την παλιά κάρτα με τη νέα για όλες τις συνδεδεμένες παραγγελίες. 

Σημαντική σημείωση 

Η κάρτα αποθηκεύεται αυτόματα κάθε φορά που πληρώνεις με αυτήν. Αν θέλεις να την αφαιρέσεις, μπορείς να το κάνεις ανά πάσα στιγμή, όπως περιγράφεται στο Βήμα 4


Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Γιατί να αποθηκεύσω την κάρτα μου;  
Δεν χρειάζεται να καταχωρείς ξανά τα στοιχεία σε κάθε πληρωμή Αν έχεις ενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση, είναι απαραίτητο για την ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας. Αν δεν επιθυμείς να αποθηκεύσεις κάρτα, μπορείς να εξοφλείς παραγγελίες μέσω εναλλακτικών τρόπων πληρωμής, όπως τραπεζική κατάθεση ή το PayPal.

  • Δες όλους τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής εδώ.

Είναι ασφαλές;  
Ναι, είναι απόλυτα ασφαλές. Το Papaki δεν αποθηκεύει τα ευαίσθητα στοιχεία της κάρτας σου.  Η διαχείριση γίνεται από πιστοποιημένο φορέα πληρωμών, σύμφωνα με τα πρότυπα PCI DSS. 

Μπορώ να προσθέσω περισσότερες από μία κάρτες;  
Ναι, μπορείς να έχεις πολλαπλές κάρτες αποθηκευμένες και να επιλέγεις ποια θα χρησιμοποιείται για κάθε υπηρεσία. 

Τι γίνεται αν λήξει η κάρτα μου;
Θα χρειαστεί να αντικαταστήσεις την κάρτα με νέα από το περιβάλλον διαχείρισης. 


  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Papaki.  Ξεχάσατε τον κωδικό σας; Δείτε εδώ πώς μπορείτε να τον ανακτήσετε.
    • Εάν είναι η πρώτη φορά που κάνετε είσοδο στο νέο Papaki Panel, δείτε αναλυτικές οδηγίες εδώ.
  1. Από το δεξί πλαϊνό μενού, πατήστε το κόκκινο κουμπί Προηγούμενη περιοχή πελατών για να μεταφερθείτε στο παλαιό Papaki panel.

3. Επιλέξτε Ο Λογαριασμός μου  και  Διαχείριση Προφίλ  . 

4. Επιλέξτε ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ και Προσθήκη νέας κάρτας .

5. Στο νέο παράθυρο διαλόγου συμπληρώστε τα στοιχεία της κάρτας σας και αποθηκεύστε.

Σημείωση: Κατά την προσθήκη θα δεσμευτεί το ποσό των 0,01 ευρώ για μερικές μέρες, προκειμένου να επιβεβαιωθεί η πιστωτική κάρτα.


Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!

Επικοινωνήστε μαζί μας