Εξυπηρέτηση πελατών

  1. Βοήθεια
  2. Papaki Panel
  3. Πώς ανανεώνω την υπηρεσία μου;

Πώς ανανεώνω την υπηρεσία μου;

Για να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς τα πακέτα φιλοξενίας και τις υπηρεσίες που έχεις στο λογαριασμό σου (domain names, hosting, website builder), είναι απαραίτητο να ανανεώνεις τη συνδρομή τους πριν από τη λήξη.
Η διάρκεια και το κόστος ανανέωσης διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν ή την υπηρεσία.

Αν η συνδρομή δεν ανανεωθεί έγκαιρα, το προϊόν ή η υπηρεσία απενεργοποιείται.
Σε περίπτωση hosting ή email, υπάρχει κίνδυνος οριστικής διαγραφής του πακέτου μαζί με το περιεχόμενό του.

Προσοχή! Εάν έχεις μεταβεί στο νέο Papaki/TopHost panel, ωστόσο εξακολουθείς να διαχειρίζεσαι κάποια υπηρεσία από το παλαιό panel, η ανανέωση πραγματοποιείται στο αντίστοιχο Control Panel. 


Τρόποι Ανανέωσης Υπηρεσιών

1. Αυτόματη ανανέωση

  • Η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα λίγες ημέρες πριν τη λήξη.
  • Το ποσό χρεώνεται στον αποθηκευμένο τρόπο πληρωμής (π.χ. κάρτα).

2. Χειροκίνητη ανανέωση

  • Μπορείς να ανανεώσεις την υπηρεσία σου όποτε θέλεις, επιλέγοντας οποιονδήποτε διαθέσιμο τρόπο πληρωμής.
  • Τα παρακάτω βήματα περιγράφουν αναλυτικά τη διαδικασία χειροκίνητης ανανέωσης.

Το παρόν άρθρο περιγράφει τα βήματα για χειροκίνητη ανανέωση των υπηρεσιών σου.  Δες εδώ αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την αυτόματη ανανέωση για τις υπηρεσίες που διατηρείς στο Papaki και εδώ για τις υπηρεσίες σου στην TopHost.


Control Panel

Δες εδώ ποιο panel χρησιμοποιείς.

Πώς να ανανεώσεις την υπηρεσία σου

  1. Συνδέσου στο λογαριασμό σου στο Papaki.
    Ξέχασες τον κωδικό σου; Δες εδώ πώς μπορείς να τον ανακτήσεις . 
  1. Από τον πίνακα ελέγχου, επίλεξε Ανανεώσεις (επάνω μέρος σελίδας).
  1. Εντόπισε το προϊόν/υπηρεσία που θέλεις να ανανεώσεις.
    • Αν έχεις πολλά προϊόντα, χρησιμοποίησε το εργαλείο αναζήτησης με βάση:
      • Όνομα
      • Κατάληξη
      • Service ID
      • Ημερομηνία λήξης
  1. Επίλεξε διάρκεια ανανέωσης (αν υπάρχει επιλογή, π.χ. 1, 2 ή 5 έτη).
    • Επάνω από την τιμή θα εμφανιστεί τυχόν διαθέσιμη έκπτωση.
    • Πάτησε Ανανέωση.
  1. Η υπηρεσία θα προστεθεί στο καλάθι αγορών.
    • Αποδέξου τους όρους χρήσης και πάτησε Συνέχεια.
    • Στο επόμενο βήμα, επίλεξε τρόπο πληρωμής (κάρτα, PayPal, ΔΙΑΣ, credits).
  2. Μετά την πληρωμή:
    • Θα λάβεις email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παραγγελίας.
    • Η ημερομηνία λήξης ενημερώνεται αυτόματα (εκτός από πληρωμές μέσω ΔΙΑΣ).

Σημαντικές Πληροφορίες

  • Δεν μπορείς να ανανεώσεις υπηρεσίες που λήγουν σε περισσότερο από 1 χρόνο (πρέπει να απομένουν <365 ημέρες).
  • Με πληρωμή μέσω ΔΙΑΣ, η ανανέωση δεν γίνεται άμεσα. Αν χρειάζεται άμεση ενεργοποίηση, προτίμησε κάρτα ή PayPal.
  • Αν το προϊόν δεν εμφανίζεται στη λίστα, σημαίνει ότι δεν μπορεί ακόμη να ανανεωθεί λόγω μακρινής ημερομηνίας λήξης.
  • Αν η υπηρεσία έχει ενεργή αυτόματη ανανέωση, μπορείς παρόλα αυτά να την ανανεώσεις χειροκίνητα.

Τι συμβαίνει μετά την ανανέωση;

  • Η νέα ημερομηνία λήξης εφαρμόζεται αυτόματα.
  • Η υπηρεσία παραμένει ενεργή χωρίς καμία διακοπή.
  • Μπορείς να επιβεβαιώσεις την ανανέωση μέσα από τον πίνακα ελέγχου του Papaki.

Σε περίπτωση που επιθυμείς να ανανεώσεις την υπηρεσία σου στο Papaki, μπορείς να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδέσου στο λογαριασμό σου στο Papaki.  Ξέχασες τον κωδικό σου; Δες εδώ πώς μπορείς να τον ανακτήσεις.
    • Εάν είναι η πρώτη φορά που κάνεις είσοδο στο νέο Papaki Panel, δες αναλυτικές οδηγίες εδώ.
  1. Από το δεξί πλαϊνό μενού, πάτησε το κόκκινο κουμπί Τα παλιά σου προϊόντα » για να μεταφερθείς στο παλαιό Papaki panel.
  1. Από την Κεντρική Σελίδα Διαχείρισης, στο αριστερό μενού «Τα Προϊόντα Μου», πάτησε πάνω στην υπηρεσία που θέλεις να ανανεώσεις. Αν, για παράδειγμα, θέλεις να ανανεώσεις ένα domain, επίλεξε «Domains» και στη συνέχεια το domain που επιθυμείς.

Αν θέλεις να ανανεώσεις ένα πακέτο hosting, επίλεξε «Πακέτα Hosting» και στη συνέχεια το πακέτο που επιθυμείς.

  1. Στη συνέχεια επίλεξε το κουμπί Ανανέωση.
  1. Στο αναδυόμενο παράθυρο που θα ανοίξει, επίλεξε τα στοιχεία τιμολόγησης, τον τρόπο πληρωμής και τη χρονική διάρκεια της ανανέωσης (εφόσον υπάρχει η επιλογή) που επιθυμείς και στη συνέχεια πάτησε το πλήκτρο «Παραγγελία».

Για να ανανεώσεις μια υπηρεσία που διατηρείς στην Top.Host, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδέσου στο myTophost Panel.
  1. Από την σελίδα Οι υπηρεσίες μου επίλεξε το κουμπί Ανανέωση, δίπλα από την υπηρεσία που θέλεις να ανανεώσεις. 
  1. Επίλεξε αν θέλεις να εκδοθεί Απόδειξη ή Τιμολόγιο και προχώρησε σε εξόφληση, με τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής . 

Σημαντικό: Σε περίπτωση που στη θέση του κουμπιού Ανανέωση υπάρχει το κουμπί Διαχείριση Συνδρομής, αυτό σημαίνει πως για την υπηρεσία είναι ενεργοποιημένο το συνδρομητικό μοντέλο (δηλαδή γίνεται απόπειρα πριν τη λήξη της υπηρεσίας για αυτόματη ανανέωση με χρήση της κάρτας σου) και μπορείς να προχωρήσεις σε χειροκίνητη ανανέωση βάσει του οδηγού εδώ.


Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!

Επικοινωνήστε μαζί μας