Πώς διαχειρίζομαι την συνδρομή μου;

Η διαχείριση της συνδρομής σου στο Papaki είναι εύκολη και σου επιτρέπει να ελέγχεις πώς ανανεώνονται οι υπηρεσίες σου (domain names, hosting, emails κ.λπ.), είτε χειροκίνητα είτε αυτόματα. 

Τι είναι η αυτόματη ανανέωση; 

Η αυτόματη ανανέωση εξασφαλίζει τη συνεχή λειτουργία των υπηρεσιών σου, χωρίς τον κίνδυνο διακοπής ή απώλειας δεδομένων λόγω λήξης. Η διαδικασία εκτελείται αυτόματα λίγες ημέρες πριν από τη λήξη κάθε υπηρεσίας και η χρέωση πραγματοποιείται βάσει του τρόπου πληρωμής που έχεις επιλέξει.

Πώς μπορώ να δω και να διαχειριστώ τις ρυθμίσεις συνδρομής; 

Η διαδικασία διαφέρει ανάλογα το Control Panel που φιλοξενεί τις υπηρεσίες σου. Βρες στη συνέχεια αναλυτικές οδηγίες για το παλαιό και το νέο Papaki Control Panel.

[Papaki 2.0]

Βήματα: 

1. Συνδέσου στο λογαριασμό σου στο Papaki. 
   Ξέχασες τον κωδικό σου; Δες εδώ πώς μπορείς να τον ανακτήσεις

2. Από το δεξί πλαϊνό μενού, επίλεξε Λογαριασμός, τιμολόγια και πληρωμές. 

3. Στην ενότητα Οι πληρωμές μου, επίλεξε Αυτόματες ανανεώσεις. 

Εδώ θα δεις: 

• Την τρέχουσα μέθοδο ανανέωσης για κάθε υπηρεσία. 
• Την ημερομηνία λήξης κάθε υπηρεσίας. 
• Τον τρόπο πληρωμής που έχεις ορίσει για την αυτόματη χρέωση. 

Τύποι ανανέωσης 

Μέθοδος	Περιγραφή
Χειροκίνητη	Η ανανέωση γίνεται από εσένα πριν τη λήξη. Αν δεν ανανεωθεί έγκαιρα, η υπηρεσία απενεργοποιείται.
Αυτόματη	Η υπηρεσία ανανεώνεται αυτόματα με χρήση Credits, την κάρτα ή το PayPal που έχεις αποθηκεύσει.
Μικτή	Κάποιες συνδεδεμένες υπηρεσίες ανανεώνονται χειροκίνητα και άλλες αυτόματα.

Αν θέλεις να αλλάξεις τη μέθοδο ανανέωσης για κάποια υπηρεσία, δες εδώ τα αναλυτικά βήματα. 

---

Πώς λειτουργεί η αυτόματη ανανέωση 

Ο μηχανισμός κάνει τρεις προσπάθειες: 

• 1η προσπάθεια: 12 ημέρες πριν από τη λήξη 
• 2η προσπάθεια: 11 ημέρες πριν από τη λήξη 
• 3η προσπάθεια: 10 ημέρες πριν από τη λήξη 

Αν και οι τρεις αποτύχουν: 

• 9 ημέρες πριν: λαμβάνεις ειδοποίηση για να ανανεώσεις χειροκίνητα 
• Επιπλέον ειδοποιήσεις αποστέλλονται στις -7, -4, -2, 0 και +3 ημέρες από τη λήξη 

Οι ειδοποιήσεις αυτές είναι αυτοματοποιημένες και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. 

---

Γιατί μπορεί να αποτύχει η αυτόματη ανανέωση; 

Οι πιο συχνοί λόγοι είναι: 

• Μη επαρκές υπόλοιπο σε Credits, στην δηλωμένη κάρτα ή στο PayPal 
• Ανενεργός τρόπος πληρωμής 
• Προσωρινό σφάλμα δικτύου 

---

Τρόποι πληρωμής για αυτόματη ανανέωση 

• Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα 
• PayPal 
• Credits

Εάν κατά την πρώτη αγορά ή κατά τη χειροκίνητη ανανέωση μιας υπηρεσίας επιλέξεις έναν από τους παραπάνω τρόπους πληρωμής, τότε η αυτόματη ανανέωση ενεργοποιείται αυτόματα για την επόμενη περίοδο με τον τρόπο πληρωμής που επέλεξες την τελευταία φορά. 

---

Θέλεις να την απενεργοποιήσεις; 

Δες πώς να απενεργοποιήσεις την αυτόματη ανανέωση εδώ. 

---

[Papaki 1.0]  

Βήματα: 

1. Συνδέσου στο λογαριασμό σου στο Papaki.  Ξέχασες τον κωδικό σου; Δες εδώ πώς μπορείς να τον ανακτήσεις.
   • Εάν είναι η πρώτη φορά που κάνεις είσοδο στο νέο Papaki Panel, δες αναλυτικές οδηγίες εδώ.

2. Από το δεξί πλαϊνό μενού, πάτησε το κόκκινο κουμπί Προηγούμενη περιοχή πελατών για να μεταφερθείς στο παλαιό Papaki panel.

3. Από το αριστερό πλαϊνό μενού, πάτησε Διαχείριση Συνδρομών.

4. Για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση, εντόπισε την υπηρεσία  την οποία θέλεις να επεξεργαστείς και πάτησε το κουμπί  ON ή OFF για να αλλάξεις το status της συνδρομής.  Στην παρακάτω εικόνα η συνδρομή είναι ανενεργή (OFF) και μπορείς με click να την ενεργοποιήσεις. Μια ενεργή συνδρομή εμφανίζει το πράσινο ON.

5. Για να αλλάξεις τη διάρκεια μιας συνδρομής, για παράδειγμα από 2 έτη σε 4 για ένα .GR domain ή από 1 σε 2 έτη για άλλα domains, θα χρειαστεί να ανανεώσεις χειροκίνητα το domain σου από την αντίστοιχη σελίδα διαχείρισης.

Άλλαξε τη διάρκεια της συνδρομής από τη στήλη Διάρκεια και ολοκλήρωσε την χειροκίνητη ανανέωσή σου. Η ανανέωση θα ολοκληρωθεί και στο μέλλον η συνδρομή σου θα ανανεώνεται με τη νέα διάρκεια αυτόματα όπως και πριν.

6. Μπορείς επίσης να αλλάξεις τρόπο πληρωμής (άλλη κάρτα ή credits), να αλλάξεις στοιχεία τιμολόγησης με κλικ στο Αλλαγή Στοιχείων Τιμολόγησης και να δείς το ιστορικό των πληρωμών σου και πάλι με κλικ στο αντίστοιχο σημείο.

Σημείωση! Σε περίπτωση που θέλεις να ενεργοποιήσεις μια συνδρομή , αλλά δεν έχεις επιλέξει τρόπο πληρωμής ή/και στοιχεία τιμολόγησης για την συγκεκριμένη υπηρεσία, θα χρειαστεί να εισάγεις πρώτα τα στοιχεία αυτά.